Проблемы с выплатой кредита - Как разрешить конфликт с МТС банком и руссколектором?

Question

Я брала кредит в МТС банке 5 тысяч в 2013 году, приходили Смс с оплатой и я платила, за один месяц я платила 3-4 раза и все выплатила, через 8 месяцев мне присылают Смс что я должна заплатить 20 000, я говорила им что выплатила и что если должна была то почему столько времени молчали. Должна 35 тыс. и звонили с руссколектора и предлогали заплатить 3500 тыс. и с меня спишут штраф в размере 23900, я говорила что мне негде взять деньги так как нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, а так же я сказала, что выплатила всё, на что они сказали что это скорее всего за обслуживание карты, выясняется что нужно было писать заявление о закрытии счёта, но мне никто не говорил об этом. В начале этого года опять начали звонить и требовать чтобы я заплотила 35000, я казала что не буду платить так как я не виновата, я сказала чтобы они подовали в суд, и сказала им что записываю наши разговоры, и на этом их звонки прекротились. Прошло пол года столи звонить с экспрес кредит, и теперь требую 9000 долга и 2500 штрафа, когда я спрашиваю сколько я не доплотила они не говорят. Что мне делать в данной ситуации?

Якубенко Наталия Владимировна · Accepted Answer

Затребуйте у правопреемника вашего кредитора документы, подтверждающие переход прав. До их предоставления вам имеете право не платить, чтобы исключить риск оплаты кредита ненадлежащему лицу.

Так же затребуйте распечатку вашей задолженности с расчетом суммы основного долга, штрафов, неустоек, процентов.

Есть платить нет возможности ждите суда, там сможете заявить ходатайство о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, однако сумму долга (сумма за обслуживание карты, либо остаток невыплаченной задолженности) и проценты на неё все равно придется оплатить после решения суда.

Озерной Владимир Александрович · Answer

Все верно вы говорите. Нет у них правовых оснований для подачи иска в суд. Вот и не подают в суд.

Сырова Александра Михайловна · Answer

Здравствуйте! Обратитесь с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру.

Хохрякова Любовь Владимировна · Answer

Здравствуйте!Ничего не платить.Ждать суда.В суде просить снизить пени и штрафы,предоставить квитанции об оплате.

Проблемы с выплатой кредита - Как разрешить конфликт с МТС банком и руссколектором?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с выплатой кредита в МТС банке - как разрешить ситуацию?

Моя история с кредитом в МТС банке - как из-за неоправданных требований пришлось обращаться к русским коллекторам

Проблемы с выплатой кредита в МТС банке - что делать, если коллекторы звонят с требованиями?

Что делать, если банки требуют погасить долг за неоплаченные кредиты после длительного молчания?

Неожиданный долг по кредиту - как разрешить ситуацию в отпуске по уходу за ребенком

Неправомерное списание платежа и долговая история - МТС банк и кредит экспресс угрожают блокировкой счетов без решения суда

Проблема с кредитной картой в МТС банке - долги и требование оплаты за обслуживание

Вопрос о дальнейшей оплате кредита и исковой давности

Банк требует погасить задолженность за кредит после 8 лет без контакта - что делать?

Опыт получения кредита на сотовый телефон и последующие проблемы с погашением долга - советы и рекомендации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59