Как вернуть деньги за сломанный смартфон без гарантийного талона?

Вопрос №11111317 из г. Киров
опубликован 27.07.2016, 23:46

Второй раз за гарантийный срок сломался смартфон. В салоне отказались принять, так как отсутствует гарантийный талон. Как поступить? Есть гарантийный талон на второй год, но он ещё не действует. Возможно ли вернуть деньги по письменной претензии?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чиркова Евгения Сергеевна

Юрист Киров, стаж 9 лет

4.5 1663 отзывa

Добрый день.

Вам необходимо написать письменную претензию продавцу. Рекомендую указать срок для ответа - 10 дней. Если в течение этого времени продавец не ответил, или ответил отказом - можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются, иск можно подать по Вашему месту жительства. В суде Вы можете требовать не только возврата ден. средств/обмена, но и неустойку, штраф и возмещение морального вреда.

Вы можете обратиться за юридической консультацией. Удачи Вам!

28.07.2016, 09:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Претензия, при отказе - в суд.

27.07.2016, 23:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мартьянова Светлана Владимировна

Юрист из города Киров, стаж 15 лет

4.8 503 отзывa

Напишите претензию с требование расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если не возвратят, то обращайтесь в суд. Если необходима помощь в составлении документов - обращайтесь.

28.07.2016, 00:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за сломанный смартфон без гарантийного талона?

Похожие вопросы