Матрица экрана с заводским дефектом - как вернуть смартфон производителю и получить возмещение
Вопрос №10266945
из г. Уфа
опубликован 11.04.2016, 13:30
опубликован 11.04.2016, 13:30
В ноябре 2015 г. мне подарили смартфон. Через неделю выяснилось, что матрица экрана имеет заводской дефект. Хочу вернуть телефон производителю, вернуть деньги. Смартфон куплен в г. Челябинске, проживаю в г. Уфа. Коробка, инструкция, гарантийный талон имеется, отсутствует чек. Цену смартфона знаю примерную.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вернуть телефон и деньги может тот, кто телефон покупал
В гарантийном талоне чья подпись?
Необходимо делать экспертизу, и доказывать, что это заводской брак..
только после этого появятся основания для обмена или возврата денег..
11.04.2016, 13:36
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу
11.04.2016, 13:31
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Пишите претензию и возвращайте, Сергей. Удачи.
11.04.2016, 13:31
А почему сразу через неделю не обратились? Тогда было бы проще,в течение 15 дней.А теперь могут на ремонт забрать и для возврата нужен существенный недостаток, а не просто недостаток. Обратитесь с претензией.ст.18 закона о защите прав потребителей
11.04.2016, 13:32
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата денег за неисправный смартфон Apple с замененным экраном
Проблемы с новым смартфоном - отсутствие инструкции, гарантийного талона и проблемы с сенсором и камерой
Как вернуть деньги или обменять телефон без чека и без оригинального покупателя - рассмотрение гарантийного талона
Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока
Как обменять смартфон с дефектом на новый без диагностики в гарантийный срок?
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Как защититься от вирусов в замененном смартфоне и привлечь злостных нарушителей к ответственности?
Как вернуть деньги за смартфон, имеющий несколько дефектов?
Как вернуть смартфон МТС на ремонт, если сторонние организации отказываются из-за отсутствия информации о производителе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут