Матрица экрана с заводским дефектом - как вернуть смартфон производителю и получить возмещение
Вопрос №10266945
из г. Уфа
опубликован 11.04.2016, 13:30
опубликован 11.04.2016, 13:30
В ноябре 2015 г. мне подарили смартфон. Через неделю выяснилось, что матрица экрана имеет заводской дефект. Хочу вернуть телефон производителю, вернуть деньги. Смартфон куплен в г. Челябинске, проживаю в г. Уфа. Коробка, инструкция, гарантийный талон имеется, отсутствует чек. Цену смартфона знаю примерную.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вернуть телефон и деньги может тот, кто телефон покупал
В гарантийном талоне чья подпись?
Необходимо делать экспертизу, и доказывать, что это заводской брак..
только после этого появятся основания для обмена или возврата денег..
11.04.2016, 13:36
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу
11.04.2016, 13:31
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Пишите претензию и возвращайте, Сергей. Удачи.
11.04.2016, 13:31
А почему сразу через неделю не обратились? Тогда было бы проще,в течение 15 дней.А теперь могут на ремонт забрать и для возврата нужен существенный недостаток, а не просто недостаток. Обратитесь с претензией.ст.18 закона о защите прав потребителей
11.04.2016, 13:32
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление претензии на возврат товара
54
Судебная защита прав потребителей
51
Составление заявления на возврат товара
50
Возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
47
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
47
Возврат товара поставщику
46
Возврат бракованного товара
46
Возврат технически сложного товара
46
Возврат некачественного товара
46
Похожие вопросы
Необходимость возврата денег за неисправный смартфон Apple с замененным экраном
Проблемы с новым смартфоном - отсутствие инструкции, гарантийного талона и проблемы с сенсором и камерой
Как вернуть деньги или обменять телефон без чека и без оригинального покупателя - рассмотрение гарантийного талона
Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока
Как обменять смартфон с дефектом на новый без диагностики в гарантийный срок?
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Как защититься от вирусов в замененном смартфоне и привлечь злостных нарушителей к ответственности?
Как вернуть деньги за смартфон, имеющий несколько дефектов?
Как вернуть смартфон МТС на ремонт, если сторонние организации отказываются из-за отсутствия информации о производителе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут