Инцидент на работе с турчанкой - как привлечь к ответственности и компенсировать моральный ущерб?

У меня сегодня на работе произошёл инцидент с турчанкой, которая работает напротив меня, продаёт цветы. У неё реклама " живые цветы всё время падает. И сегодня опять упала. Я ей говорю неужели нельзя что нибудь придумать, чтоб не падала. А она как выскочит, как начала орать, не ваше дело. Я ей отвечаю, что это на нервы действует. А она продолжает мол не нравится, сидите дома и не нервничайте и ещё палец показала. Как привлечь её к ответственности и заплатить за моральный ущерб.