Необходимость написания заявления или претензии на требование результатов осмотра транспортного средства в сервисном центре

Question

Как написать правильно "заявление" или "претензия" на требование результатов осмотра транспортного средства, кратко излагаю суть вопроса: июля мой автомобиль был осмотрен в сервисном центре (находится на гарантии) по моей просьбе, т.к. имеются жалобы на состояние авто, сервисный цент после осмотра не предоставил никаких документов (акта-осмотра или решение по моему автомобилю) сказали, что в устной форме оповестят и до сих пор ничего. Спасибо!

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Катя, вПри сдаче автомобиля в ремонт составляется в 2х экз. заказ-наряд, заявка на ремонт или предварительный заказ-наряд, один экземпляр которого выдается Вам (Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001г. №290 "Об утверждении правил оказания услуг (выполненных работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"). В вышеуказанных документах должны быть перечислены Ваши жалобы по недостаткам. Утвердить недостатки должен инженер по гарантии. Отказ в выдаче документов - незакончен !
Кроме того, исполнитель (сервисный центр) при приемке авто в ремонт обязан составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность ТС и видимые наружные повреждения и дефекты.

При выдаче товара уполномоченная организация (сервисный центр) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию:
о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара
о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара
о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах)
о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Вам необходимо грамотно составить претензию,  в которой отразить все ваши требования.

Брюханов Юрий Александрович · Answer

Здравствуйте. Это не имеет принципиального значения.

Лавринов Геннадий Анатольевич · Answer

Как написать правильно "заявление" или "претензия"
Я обычно пишу "Уважаемый Егор Семёнович!" руководителю организации.   :sm_ay:

Мамедов Эдуард Борисович · Answer

Напишите жалобу в РОспотребнадзор  на сервисный центр.

Удалено · Answer

Вы можете сделать это либо претензии ,либо информационным письмом

Необходимость написания заявления или претензии на требование результатов осмотра транспортного средства в сервисном центре

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Я слышал, что с августа 2012 года, вводится порядок, согласно которому автомобили

Права пострадавшей при ДТП

Длительность ремонта автомобиля по гарантии - сколько дней полагается по закону?

Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля?

Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт

Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?

Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?

Отсутствие ответа от сервисного центра Ниссан на претензию по кузовному ремонту - как составить жалобу

Написала заявление в Роспотребнадзор, но дилер продолжает отказываться от гарантийного случая

Акт сдачи приемки автомобиля в ТЕХЦЕНТР составлен не был, никаких документов о том, что автомобиль подвергся ремонту фары нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59