Как действовать при возникновении проблемы с онлайн-заказом и переводом денег - сбербанк предлагает варианты
Вопрос №11122246
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2016, 16:34
опубликован 29.07.2016, 16:34
26.07 я заказала товар в интернет-магазине, перевела требуемую сумму онлайн с карты Сбербанка на кошелек в ЯндексДеньгах. Представитель магазина сначала написал, что товара нет в наличии, потом перестал отвечать на письма. Указанный на сайте контактный телефон недоступен. Я позвонила на горячую линию Сбербанка, мне сказали, что можно написать заявление о спорной транзакции, но скорее всего мне откажут в возврате денежных средств, т.к. перевод был осуществлен лично мною. Также предложили вариант обратиться с заявлением в полицию, но я подозреваю, разбирательство будет длиться очень долго. Как лучше поступить в данной ситуации? Возможно, обратиться в Сбербанк с заявлением, но не упоминать о мошенничестве со стороны магазина, а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?
А "не тот адресат" вернул деньги в Сбербанк[b][/b]?! Вот, то-то и оно...
29.07.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Перевела деньги со сбербанка онлайн на Яндекс кошелек неизвестно кому. Как вернуть деньги? Помогите, пожалуйста!
Я оплатила заказ вещей через сбербанк онлайн, товар не пришёл. Могу ли я вернуть свои деньги написав заявление в банке.
Перевёл деньги а товар не пришёл на аккаунт скажите что делать и куда обращаться.
Заказал товар в интернет магазине, оплатил 100%, в интернете много информации похоже что это мошенники, как отозвать платеж?
Как отыскать человека, которому перевел деньги на карту Сбербанка, но не получил товар?
Я перевела деньги мошенникам. Со сбербанка на Яндекс мани.
Мне написали, что я выиграл телефон, но надо оплатить доставку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут