Как действовать при возникновении проблемы с онлайн-заказом и переводом денег - сбербанк предлагает варианты
Вопрос №11122246
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2016, 16:34
опубликован 29.07.2016, 16:34
26.07 я заказала товар в интернет-магазине, перевела требуемую сумму онлайн с карты Сбербанка на кошелек в ЯндексДеньгах. Представитель магазина сначала написал, что товара нет в наличии, потом перестал отвечать на письма. Указанный на сайте контактный телефон недоступен. Я позвонила на горячую линию Сбербанка, мне сказали, что можно написать заявление о спорной транзакции, но скорее всего мне откажут в возврате денежных средств, т.к. перевод был осуществлен лично мною. Также предложили вариант обратиться с заявлением в полицию, но я подозреваю, разбирательство будет длиться очень долго. Как лучше поступить в данной ситуации? Возможно, обратиться в Сбербанк с заявлением, но не упоминать о мошенничестве со стороны магазина, а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?
А "не тот адресат" вернул деньги в Сбербанк[b][/b]?! Вот, то-то и оно...
29.07.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Перевела деньги со сбербанка онлайн на Яндекс кошелек неизвестно кому. Как вернуть деньги? Помогите, пожалуйста!
Я оплатила заказ вещей через сбербанк онлайн, товар не пришёл. Могу ли я вернуть свои деньги написав заявление в банке.
Перевёл деньги а товар не пришёл на аккаунт скажите что делать и куда обращаться.
Заказал товар в интернет магазине, оплатил 100%, в интернете много информации похоже что это мошенники, как отозвать платеж?
Как отыскать человека, которому перевел деньги на карту Сбербанка, но не получил товар?
Я перевела деньги мошенникам. Со сбербанка на Яндекс мани.
Мне написали, что я выиграл телефон, но надо оплатить доставку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут