Как действовать при возникновении проблемы с онлайн-заказом и переводом денег - сбербанк предлагает варианты
Вопрос №11122246
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2016, 16:34
опубликован 29.07.2016, 16:34
26.07 я заказала товар в интернет-магазине, перевела требуемую сумму онлайн с карты Сбербанка на кошелек в ЯндексДеньгах. Представитель магазина сначала написал, что товара нет в наличии, потом перестал отвечать на письма. Указанный на сайте контактный телефон недоступен. Я позвонила на горячую линию Сбербанка, мне сказали, что можно написать заявление о спорной транзакции, но скорее всего мне откажут в возврате денежных средств, т.к. перевод был осуществлен лично мною. Также предложили вариант обратиться с заявлением в полицию, но я подозреваю, разбирательство будет длиться очень долго. Как лучше поступить в данной ситуации? Возможно, обратиться в Сбербанк с заявлением, но не упоминать о мошенничестве со стороны магазина, а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?
А "не тот адресат" вернул деньги в Сбербанк[b][/b]?! Вот, то-то и оно...
29.07.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Перевела деньги со сбербанка онлайн на Яндекс кошелек неизвестно кому. Как вернуть деньги? Помогите, пожалуйста!
Я оплатила заказ вещей через сбербанк онлайн, товар не пришёл. Могу ли я вернуть свои деньги написав заявление в банке.
Перевёл деньги а товар не пришёл на аккаунт скажите что делать и куда обращаться.
Заказал товар в интернет магазине, оплатил 100%, в интернете много информации похоже что это мошенники, как отозвать платеж?
Как отыскать человека, которому перевел деньги на карту Сбербанка, но не получил товар?
Я перевела деньги мошенникам. Со сбербанка на Яндекс мани.
Мне написали, что я выиграл телефон, но надо оплатить доставку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут