Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?

Question

Возможно ли вернуть шкаф, если он не подошел по размеру, он уже собран. Доставку и сборку осуществлял магазин. Хочу поменять на подобный шкаф, но с другими размерами. 
В магазине отказывают, ссылаюсь на то, что раз он был собран, то его товарный вид нарушен (статья 25). Но мебель сборная и ни разу не эксплуатировалась.

Сергеева Ольга Владимировна · Accepted Answer

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара ( П.21 Правил продажи товаров дистанционным способом) 
Вернуть обязаны в том виде в каком приобрели (согласно приведённой Ст.25 Закона о защите прав потребителей).

Самарин Александр Валерьевич · Answer

Здравствуйте. Спорный вопрос, я всё таки считаю что можно.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
А вы есил им не пользовались, царапин и т.д. нет, то можете. Шкаф не может в разборном виде использоваться. Пишите претензию магазину.

Лепилин Денис Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Елена!
Коллеги, конечно, хотят Вас подбодрить, но "8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" относится к товарам, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Другой вопрос, как производился заказ мебели?

Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?

Похожие вопросы

Как поменять неподходящий шкаф - оплачивать ли разборку и сборку при обмене?

Брак в собранной мебели из магазина - кто несет ответственность за доставку и сборку?

Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?

Как вернуть обеденную группу в интернет-магазин после сборки?

Отказ в возврате мебели надлежащего качества - как защитить свои права?

Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?

Как решить проблему с дефектами в заказанных шкафах купе - опыт магазина и заказчика

Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?

Должен ли магазин вернуть деньги за доставку мебели к под'езду?

Кто должен доставлять мебель с дефектом в магазин и будет ли возмещено за сборку и доставку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59