Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя

Вопрос №11125974 из г. Краснодар
опубликован 30.07.2016, 11:51

Я купил ноутбук для работы в магазине с программой 1 с, о чем предупредил продавца. Он посоветовал установить пакет VIP с антивирусом и настройками офисных программ. Я согласился. Продавец установил этот пакет. Оказалось, что этот пакет не совместим с 1 с.Я попросил стереть все настройки до заводских т.к эти программы блокируют лицензионную программу 1 с и переустановить этот пакет на другой носитель или вернуть мне деньги. На что получил отказ. Какие мои действия в этой ситуации. Хочу заметить, что пакет программ у продавца был не в лицензионной упаковке, а на эл.носителе. Перечень программ и лицензионные ключи мне не предоставили.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Напишите претензию продавцу. Есть свидетели. что Вы предупреждали о работе с 1с? Это может понадобиться в суде, если на претензию ответят отказом.

30.07.2016, 11:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте, предъявляйте письменную претензию в 2-экз. либо лично под роспись (дата, должность, роспись, расшифровка) либо направляйте через почту заказным с уведомлением.

30.07.2016, 11:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

30.07.2016, 11:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Работа в магазине
Вернуть деньги
Купить работа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Потом мне стали поступать сообщения из Майкрософт, что моя программа нелицензионная и возможно я стал жертвой пиратского обмана.

Можно ли вернуть магазину пакет программ установленных на ноутбук?

Возможно ли вернуть деньги за купленный лицензионный ключ к программе?

Проблемы после ремонта - неподлинная установка Windows и отказ организации от ответственности. Как найти других специалистов?

Оплатил программу reimage PC Repair в сумме 27.95 евро через CUP Blue snap Inc BLS* RMG 19.01.2015, но до сих пор мне не.

Опыт покупки уценённого ноутбука - Проблемы с ремонтом и несанкционированные дополнительные платежи

Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?