Как вернуть деньги за туфли, если сломались после 10 дней после покупки сразу 2 каблука. Причём одела их первый раз.
Вопрос №11130284
из г. Новосибирск
опубликован 31.07.2016, 11:27
опубликован 31.07.2016, 11:27
Как вернуть деньги за туфли, если сломались после 10 дней после покупки сразу 2 каблука. Причём одела их первый раз.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! написать претензию в магазин с требованием присутствовать на ппроведении экспертизы. Если признают брак - деньги вернут Ст. 18 ЗоЗПП.
31.07.2016, 11:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подаем продавцу претензию. Сразу не вернут. Подаем на экспертизу и в суд.
31.07.2016, 11:29
Добрый день. Пишите претензию продавцу
31.07.2016, 11:30
В соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, “Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков”.
1) Если обувь пришла в негодность в период гарантии (обычно продавец устанавливает от 14 до 30 дней), то вы можете потребовать:- заменить на товар этой же марки или этой же модели
- заменить на товар другой марки и пересчитать покупную цену;
- соразмерно уменьшить цену покупки ;
- незамедлительно бесплатно устранить недостатки ;
- вернуть уплаченную вами сумму.
При обнаружении недостатка вы праве обратиться к продавцу с письменной претензией в 2-х экземплярах. Она заполняется в свободной форме. Один вы оставляете продавцу, второй у себя, но с отметкой магазина в принятии.
31.07.2016, 11:35
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен или возврат товара при неподходящем размере туфлей, купленных для ребенка?
Вопрос - Обменять или вернуть деньги за туфли, которые причиняют дискомфорт ребенку
Возможно ли вернуть туфли, которые отклеиваются после одного дня использования?
Проблемы с купленными босоножками - каблук скрепит и шатается после одного ношения. Как составить претензию и вернуть товар?
Купила туфли на каблуках, после первой носки стёрлись набойки. Обязан ли вернуть мне деньги продавец за некачественные туфли?
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Возможность возврата босоножек после 14 дней - повреждения каблука, загнутая поверхность и отлетевшие набойки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут