Проблемы с планшетом - плохое качество приема сигнала и долгое время ремонта в сервисном центре - возможность вернуть деньги раньше?
Вопрос №11141996
из г. Барнаул
опубликован 02.08.2016, 11:19
опубликован 02.08.2016, 11:19
Купил планшет, выявил дефекты, а именно плохо ловит телефонную сеть в городе и это не из за сотового оператора, на след день пошел возвращать, мне сказали что надо отдать в сервисный центр, т.к. это сложная техника и ждать от 15 до 45 дней, могу ли я вернуть деньги раньше?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Едва ли. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
02.08.2016, 11:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Продавец вправе назначить экспертизу, если она покажет заводской брак, вам вернут деньги.
02.08.2016, 11:20
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Здравствуйте. Вы можете попросить заменить вам товар на аналогичный.
02.08.2016, 11:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен
могу ли я вернуть деньги раньше?
Основания возврата/обмена технически сложного товара - ст. 18 ЗоЗПП.
03.08.2016, 11:32
Похожие вопросы
Проблемы сетевого подключения на мобильном телефоне после 25 дней использования - как решить проблему и где искать помощь?
Купил планшет со слабым звуком - что делать, если магазин не хочет вернуть деньги?
Недостатки планшета - почему продавцы требуют заключение сервисного центра перед возвратом денег?
Может ли магазин требовать экспертизу планшета в другом городе
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Возврат или обмен планшета - Как реагировать, когда устройство выходит из строя в течение 14 дней?
Купила телефон, плохо ловит сеть, через неделю решила вернуть, сказали ждать курьера, прошла еще неделя, как вернуть деньги.
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Покупка нового планшета оказалась с поломкой - магазин отказался вернуть деньги и отправил в сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут