Права потребителя при потере бриллианта из ювелирного изделия, приобретенного в мае 2015 года
Вопрос №11145978
из г. Москва
опубликован 02.08.2016, 20:47
опубликован 02.08.2016, 20:47
Выпал небольшой бриллиант из кольца, которое было куплено в мае 2015 г. в крупном ювелирном магазине. Могу ли я потребовать замены/ремонта/возврата денежных средств? Продавец указал гарантийный срок - 6 месяцев на бирке, прилагающейся к кольцу не в месте описания характеристик товара. Действует ли данная норма в отношении ювелирных изделий "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП"?
Благодарю за помощь!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребовать можете.Напишите претензию продавцу о замене или возврате денег в связи с недостатком.Проведут проверку качества и если установят,что это заводской брак,ваши требования удовлетворят.Если нет,отремонтируют
02.08.2016, 20:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, ничего не можете потребовать. Всего хорошего.
02.08.2016, 20:48
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила два месяца назад кольцо с сапфирами и бриллиантами. Сегодня заметила что выпал бриллиант, чек есть, что делать?
Проблемы с кольцом Сваровски - ограниченные варианты обмена и отказ от возврата денег
Возврат или замена - Как вернуть деньги или заменить серебряное кольцо после выпадения камня
Купила кольцо, спустя месяц выпал камень, камень не потеряла, вернут ли деньги или обменяю ли золотое изделие на другое?
Гарантийный срок на телефон по закону РФ - 2 года - что нужно знать потребителю?
Как заменить потерянный бриллиант в золотом кольце после 3-х месяцев с момента покупки?
Потерянный бриллиант из кольца - возможно ли провести экспертизу и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут