Покупатель требует возврат денег за бракованный смеситель - рекомендации по дальнейшим действиям
Вопрос №11151138
из г. Ульяновск
опубликован 03.08.2016, 16:15
опубликован 03.08.2016, 16:15
У меня такая ситуация, я продавец магазина ко мне пришел покупатель и сказал, что смеситель бракованный, я заменила его на другой смеситель он потребовал денег я сказала пока не произойдет проверка смесителя я ему не могу вернуть деньги, а проверка будет проводится в течении трех дней, на что он стал сильно возмущаться и пригрозил прокуратурой, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мила! Вы в своем праве. Продавец вправе провести проверку качества товара (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
03.08.2016, 18:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прокуратура здесь не помощник - ст. 18 ЗоЗПП.
03.08.2016, 16:17
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как происходит обслуживание бракованных смесителей в нашем магазине?
Как вернуть или обменять бракованный смеситель без чека в магазине?
Проблема с возвратом смесителя - Как правильно обосновать
Права покупателя и продавца при отсутствии сдачи в продуктовом магазине
Как вернуть деньги за сломанный китайский сместитель на кухню?
Вопросы по замене шланга и возврату смесителя - как вернуть товар в магазин или обменять на подходящий exemplar?
Купили смеситель он не подошел решили вернуть нам отказали в возврате сославшись на то что это средство гигиены.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут