Проблема с возвратом аванса за банкет - что делать и какие права у потребителя?

Вопрос №11153976 из г. Владимир
опубликован 04.08.2016, 00:09

Ситуация такова-внесли аванс за банкет, через месяц и за 20 дней до банкета передумали т к. Увеличилось количество и понадобилась большая площадь. Кафе отказались вернуть деньги, на руках чек и бумажка со словами "аванс за.." написала претензию, вручили бармену, завтра почтой дублирующий ещё и на домашний адрес владельца. Подскажите, написала жалобу в Роспотребнадзор, суть жалобы проверка заведения на соответствие закону о зпп и отказ вернуть деньги, внесенные ранее за банкет. Знаю, что жалоба рассматривается 30 дней. Если проверка состоится, им будет выдано предписание, будет ли там требование выплатить мне всю сумму или это уже самой через суд? Если будет, то будет ли там помимо долга обозначен штраф и неустойка в мою пользу или это тоже требовать самой через суд? И какой срок в таких случаях обозначают к уплате? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33883 отзывa

Вам нужно написать заявление об отказе от услуг кафе,ст.32 закона о защите прав потребителей.Должны вернуть Вам аванс за минусом фактических расходов (документально подтвержденных).Далее обращаетесь в суд

04.08.2016, 00:13

Извините, но Вы не поняли мой вопрос. я уже написала им претензию и вручила и уже написала жалобу в РПН. суть вопроса вернут ли деньги после проверки, или ждать ли акта проверки по жалобе, или параллельно подавать иск?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация