Проблема компенсации проезда к месту отдыха и НДФЛ - кто прав в ситуации?

У меня возник вопрос касающийся компенсации проезда к месту отдыха и обратно.

Дело в том, что в коллективном договоре существует пункт о полной компенсации проезда к месту отдыха и обратно раз в год, существует распоряжение, где черным по белому прописано: выплачивается компенсация проезда на ж/д транспорте в фактическом размере затрат подтвержденных документально (билетом) в компенсацию включается сумма страховки и оплата белья.

Основываясь на эти документы, я предоставила в свою организацию все, что потребовали и получила сумму за минусом НДФЛ. Правомерно ли это? На официальном сайте журнала Главный Бухгалтер я нашла статью о том, что НДФЛ не удерживается с таких видов компенсации, если человек ездил в пределах РФ и эта выплата предусмотрена внутренними документами. С этой статьей обратилась в бухгалтерию, но получила ответ:

- Мы основываемся на инструкции спущенные нам "свыше"...

И протянули информационное письмо, без указания исполнителя и без печати и еще каких-либо признаков того, с кем я могу там связаться и пообщаться по этому поводу.

Пожалуйста, ответьте более расширенно со ссылками на законы и статьи, чтобы я могла не обращаясь в суд или прокуратуры, доказать бухгалтерии, что они не правы и нарушают законы РФ.