Отказ страховой компании в принятии документов после ДТП с тремя участниками - что делать?

6 августа 2016 г. в мой автомобиль врезался виновник дтп, зацепив при этом еще одного автолюбителя (3 участника дтп). у всех разные страховые компании. Потерпевший 1 обратился в свою компанию с документами, подтверждающие дтп, документы у него приняли. Потерпевший 2 (я) также обратился в свою страховую компанию с тем же пакетом документов, но ему (т.е. мне) отказали в приеме документов, сославшись на то, что в дтп было более 2 участников, поэтому обращайтесь в страховую виновника. Так кто прав? Страховая потерпевшего 1 или потерпевшего 2? страховая виновника тщательно скрывается, не отвечает на тел. звонки и вечно на выезде. Тем самым пробегает 5 дневный срок для обращения в страховую. Как мне поступить?