Возможность возврата или обмена телефона, не заряжающегося, купленного в декабре 2015 года; необходимость экспертизы
Вопрос №11185946
из г. Курск
опубликован 09.08.2016, 15:06
опубликован 09.08.2016, 15:06
Купил в декабре 2015 г. телефон, вчера перестал заряжаться, зарядник другие устройства заряжает. Могу ли я потребовать возврат суммы за товар или обмен на такую же модель? Отдавать ли телефон им на экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина Юрьевна, Вам необходимо написать продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств, главное чтобы продавец поставил свою печать о приеме претензии. Далее, продавец примет телефон на экспертизу, если экспертиза покажет что присутствует производственный брак, то продавец вернет вам деньги
09.08.2016, 16:40
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Сначала пишите претензию.
09.08.2016, 15:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После покупки, телефон не заряжается! На придмет зарядки при покупки не проверяли! Как правельно поступить?
Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?
Могу ли я вернуть зарядное устройство для телефона в магазин, которое мне не подошло? Чек и сохранен, упаковка не вскрыта.
Можно ли вернуть зарядное устройство для телефона если оно очень медленно заряжает телефон.
Купила неделю назад телефон, он сломался (перестал заряжаться) могу ли я потребовать новый телефон такой же, или вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
9 месяцев как купила телефон на андроиде, он перестал заряжаться. Могу ли сдать его на ремонт по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут