Неисправность дисплея у сотового телефона - возможности возврата денег или замены на другую модель

Вопрос №11192802 из г. Екатеринбург
опубликован 10.08.2016, 13:49

Сотовый телефон, в использовании 4 месяца, гарантия 1 год + куплена дополнительная страховка. Телефон не имеет механических дефектов. Неисправность: дисплей не работает (дисплей в течении суток покрывался рябью, как кинескоп в советском телевизоре, в итоге изображение отсутствует полностью). Стоимость телефона 30 т.р.. Вопрос, как вернуть деньги за товар или выбрать другой аппарат с перерасчётом или доплатой стоимости т.к. данная модель не внушает доверия в дальнейшем использовании? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янкин Александр Семенович

Юрист Москва, стаж 29 лет

4.7 40 отзывов

Добрый день Александр! Вы должны написать письменную претензию вашему продавцу продавшему вам некачественный телефон в которой просите его или заменить его на равноценный телефон или расторгнуть заключенный с ним договор купли-продажи. При отказе в добровольном порядке удовлетворить вашу претензию вы имеете право подать на них в суд иск о расторжении договора купли-продажи , взыскания с них уплаченной за данный телефон суммы , штрафа за невыполнение закона о защите прав потребителей и возмещения морального вреда и судебных расходов по делу. В случае необходимости можем помочь вам составить данные документы, для чего вам следует обратиться в мою личку.

10.08.2016, 14:19

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация