Обман покупателя - что делать, если в магазине продали не то, что написано в чеке?
Вопрос №11203758
из г. Краснодар
опубликован 12.08.2016, 06:37
опубликован 12.08.2016, 06:37
Жена покупала в Эльдорадо машинку для стрижки волос на голове, а ей продали триммер для бороды, принимать обратно товар отказываются так как это средство личной гигиены. В чеке написано "Машинка для стрижки", однако на коробке не одной надписи на русском, зато на английском написано "Триммер для бороды". Возможен ли возврат по причине ввода в заблуждение или попросту обмана покупателя при продаже? Спасибо.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию нужно обосновать статьями закона, в данном случае я буду просить разорвать договор купли-продажи на основании введения в заблуждение, а какой статьёй я могу подкрепить свою претензию?.
12.08.2016, 10:57
Задать вопрос юристу
Здравствуйте! используйте ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
12.08.2016, 10:58
А там не только ЗПП.
12.08.2016, 10:59
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
направьте письменную претензию, если откажут - в суд
12.08.2016, 06:42
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Претензию нужно обосновать статьями закона, в данном случае я буду просить разорвать договор купли-продажи на основании введения в заблуждение, а какой статьёй я могу подкрепить свою претензию?.
12.08.2016, 10:57
Здравствуйте! используйте ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
12.08.2016, 10:58
А там не только ЗПП.
12.08.2016, 10:59
Как я понимаю это можно подвести к административному или даже уголовному правонарушению?
12.08.2016, 11:05
Неправильно понимаете.
12.08.2016, 11:05
Здравствуйте!
Попробуйте Заявление в полицию напишите по факту мошенничества
УДАЧИ ВАМ
12.08.2016, 11:06
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с триммером для стрижки бороды и усов - Возможность возврата или обмена
Какие причины могут быть для возврата машинки для стрижки волос в магазин , если не прошло 15 дней после покупки.
Некорректная продажа - как вернуть или обменять неподходящий товар в магазине?
Неудобные пластиковые насадки - как вернуть электрический триммер в магазин после первого использования?
Можно ли обменять тример для бороды, купленный вместо машинки для стрижки волос?
Проблема с эл.машинкой для стрижки волос - отказались ее менять в магазине Эльдорадо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут