Как вернуть деньги за услугу, которую невозможно получить из-за ограничений в регионе - потребительское право

Вопрос №11205496 из г. Екатеринбург
опубликован 12.08.2016, 13:13

Есть ли какая-то статья о потребительском праве, которая позволяет вернуть деньги за услугу, которая не была получена. В данном случае это подарочный сертификат, саму услугу которого не могут предоставить в нашем регионе. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Анастасия!

В силу ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А в силу ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Но важно, чтобы за сертификат заплатили!

12.08.2016, 13:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

8 800 505-91-11

Конечно, есть. Вы имеете право в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать назад уплаченные вами деньги. Вам нужно направить соответствующее заявление, если через 10 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя

12.08.2016, 13:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста