Проблема с ноутбуком - предоставление гарантии и ответственность за установку операционной системы
Вопрос №11207106
из г. Барнаул
опубликован 12.08.2016, 17:49
опубликован 12.08.2016, 17:49
Я купила в магазине ноутбук и потом он начал глючить, гарантия еще не прошла, я сносила его в сц и мне сказали, что по (windows 8) которое уже до покупки было установлено на ноутбуке ему не подходит, и сказали, что теперь только мне самой за свой счет надо его устанавливать, потому что сц отвечает только за внутренние детали, подскажите что мне делать? Правильно ли это, что я буду устанавливать за свой счет программу, которая по идеи уже продавалась с ноутбуком, но по какой-то причине не подходит и чья в этом вина?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
по (windows 8) которое уже до покупки было установлено на ноутбуке ему не подходит, и сказали, что теперь только мне самой за свой счет надо его устанавливать
предъявляйте претензию продавцу, т.к. вам необходимо будет потратиться на лицензионное ПО либо использовать контрафакт (на свой страх и риск).
13.08.2016, 00:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Программное обеспечение является составной частью ноутбука, поэтому также должно соответствовать требованиям. Имеете право предъявить требования об уменьшении стоимости товара.
12.08.2016, 17:53
Действия продавца правомерны если ПО не входит в комплект изделия.
13.08.2016, 04:44
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с драйверами на ноутбуке - магазин отказался принять на гарантийный ремонт. Как опровергнуть это решение?
Взяли в кредит ноутбук. А он глючит и тормозит. Можно ли его вернуть? Или обменять?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Вопрос гарантии при изменении операционной системы на ноутбуке
Сломался ноутбук на гарантии, могу я потребовать возврата или замены на новый ноутбук?
Купили ноутбук в эльдорадо через 2,5 месяца сломался.
Отказ магазина принять сломанный ноутбук на гарантии и отправка в сервисный центр - есть ли это правомерное действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут