Проблема с ноутбуком - предоставление гарантии и ответственность за установку операционной системы
Вопрос №11207106
из г. Барнаул
опубликован 12.08.2016, 17:49
опубликован 12.08.2016, 17:49
Я купила в магазине ноутбук и потом он начал глючить, гарантия еще не прошла, я сносила его в сц и мне сказали, что по (windows 8) которое уже до покупки было установлено на ноутбуке ему не подходит, и сказали, что теперь только мне самой за свой счет надо его устанавливать, потому что сц отвечает только за внутренние детали, подскажите что мне делать? Правильно ли это, что я буду устанавливать за свой счет программу, которая по идеи уже продавалась с ноутбуком, но по какой-то причине не подходит и чья в этом вина?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
по (windows 8) которое уже до покупки было установлено на ноутбуке ему не подходит, и сказали, что теперь только мне самой за свой счет надо его устанавливать
предъявляйте претензию продавцу, т.к. вам необходимо будет потратиться на лицензионное ПО либо использовать контрафакт (на свой страх и риск).
13.08.2016, 00:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Программное обеспечение является составной частью ноутбука, поэтому также должно соответствовать требованиям. Имеете право предъявить требования об уменьшении стоимости товара.
12.08.2016, 17:53
Действия продавца правомерны если ПО не входит в комплект изделия.
13.08.2016, 04:44
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с драйверами на ноутбуке - магазин отказался принять на гарантийный ремонт. Как опровергнуть это решение?
Взяли в кредит ноутбук. А он глючит и тормозит. Можно ли его вернуть? Или обменять?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Вопрос гарантии при изменении операционной системы на ноутбуке
Сломался ноутбук на гарантии, могу я потребовать возврата или замены на новый ноутбук?
Купили ноутбук в эльдорадо через 2,5 месяца сломался.
Отказ магазина принять сломанный ноутбук на гарантии и отправка в сервисный центр - есть ли это правомерное действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут