Проблемы с купленным в кредит Apple iPhone - отсутствие зарядки и быстрое разрядание батареи – нарушение прав?

Вопрос №11210510 из г. Владикавказ
опубликован 13.08.2016, 13:02

Question

Я купил Apple Iphone в кредит в Магазине М ВИДЕО город Владикавказ. После покупки прошло полтора месяца и появились существенные недостатки: телефон вообще перестал видит родной кабель зарядки, заряд батареи падает на глазах если и даже телефон в ожиданий! Я обратился в магазин и мне сказали что телефон отправят на 45 дней в Москву на экспертизу а так же отказали выдать мне взамен интетичный телефон на время, отказались поменять телефон на такой же! Скажите нарушает ли мои права? Может я не прав требуя заменить телефон на новый?

Матвеева Карина Борисовна · Accepted Answer

Вы правы, если обнаружен существенный недостаток, Вы вправе требовать замены товара.
Напишите претензию  с требованием о замене, в соответствии  со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

Семенов Андрей Федорович · Answer

Должны предоставить замену

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Добрый день! вы вправе требовать только ремонта

Удалено · Answer

Здравствуйте, по закону обязан предоставить в течение 3 дней с момента предъявления такого требования. Пишите письменную претензию и предъявляйте под роспись либо если откажут заказным с уведомлением. 
п. 2 ст. 20 ЗоЗПП В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Проблемы с купленным в кредит Apple iPhone - отсутствие зарядки и быстрое разрядание батареи – нарушение прав?

Похожие вопросы

Проблема с зарядкой телефона Apple - отсутствие гарантийного обслуживания и возможность возврата денег

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Скажите могу ли я вернуть айфон после 1,5 лет использования. Покупала в магазине в кредит.

Нарушение прав - задержка выплаты страхового случая по разбитому экрану iPhone X

Купила айфон в М-видео пришла домой а на экране царапанный. Пошла в магазин, телефон не взяли. Что делать, как вернуть деньги.

Можно ли вернуть айфон в мвидео если с момента покупки прошел один день? Не нравится операционная система.

Как вернуть iPhone с проблемами зарядки, купленный в кредит в Эльдорадо без гарантии?

Приобрела айфон RX 3 дня назад в кредит на 10 месяцев, могу я вернуть его в течении 14 дней? Мой нашёлся.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59