Как защитить свои права от действий коллекторской компании по взысканию задолженности?

У меня к вам вот какой вопрос. Недавно а именно 08,08,2016 г я получил письмо из коллекторского агентства примоколлект о своем долге перед неким ООО 4 финанс задолженности 25803 р по договору займа. В день получения письма я связался по их телефону горячей линии со специалистом, который предложил мне оплачивать мой долг в рассрочку по 5000 рублей, на что я согласился и специалист предоставил мне время для оплаты и зафиксировал как он сказал у себя в базе. Сегодня мне звонит уже другой их специалист и сказал что если я не оплачу половину моей задолженности до 19 августа то мой долг возрастет аж в три раза! Я хочу узнать правомерно ли поступит эта контора увеличивая мой долг и подскажите пожалуйста к кому мне обратиться для решения сложившейся ситуации. Сразу скажу в компании 4 финанс я брал займ 5000 рублей еще в октябре 2015 года частично его оплатил и дальше платить не смог по причине потери работы, и только в июле смог наконец устроиться на работу. И еще вопрос действительно ли в случае суда с меня будут взысканы дополнительные затраты, а именно (процитирую из письма которое мне пришло от примоколлекта): госпошлина 974,09 расходы на ИТО судебного процесса 5000 р услуги юриста 3000 р расходы на оценку имущества должника 6500 р вознаграждение за аукцион 2647 р исполнительский сбор 1806,21 р. И самое главное имеет ли право (законно ли) эта коллекторская компания сама начислять мне штрафы (как я сказал их досудебный инспектор пригрозил мне что мой долг вырастет в три раза если я не оплачу половину долга до 19 августа). Если возможно дайте мне пожалуйста развернутый обстоятельный ответ, чтобы я знал как действовать в такой ситуации со ссылками на статьи действующего законодательства. Да, и еще, скажите пожалуйста могут ли коллекторы сами приезжать и оценивать имущество, а также звонить родственникам и коллегам по работе, или их угрозы выслать выездную группу просто пустой звук? Извините если что-то неточно сформулировал, я просто очень переживаю из за сложившейся ситуации. Заранее большое спасибо за ответ.