Мне только ответили они, что документов сейчас у них нет на руках, их им перешлют почтой.

Очень нужна Ваша помощь, помогите пожалуйста. Дело в том, что на днях мне пришло письмо из коллекторского бюро с требованием оплатить долг по кредиту Хоум кредит банка за кредит оформленный в 2005 году на мое имя. Я никогда не брала кредиты в этом банке, какие-либо вещи и предметы тоже не приобретала в кредит. У коллекторов имеются все мои паспортные данные, телефоны, email, однако с 2005 года мне никаких звонков, писем и предупреждений по данному вопросу не было. Кроме того, коллекторы сейчас ходят ко мне каждый день и разговаривают в грубой форме, с элементами нецензурной брани, да к тому же еще запугивают моих родственников. Говорят, что возбудят уголовное дело по факту мошенничества и закроют выезд заграницу. Кроме того, при личном контакте с коллекторами мне удалось выяснить, что они не имеют ни номера кредитного договора, ни каких-либо учредительных документов по коллекторскому агенству, а также они отказались представиться и показать документы, на основании которых они действуют. Мне только ответили они, что документов сейчас у них нет на руках, их им перешлют почтой. Кто, откуда, неизвестно. Разговаривают постоянно в грубой форме, хамят. Сегодня я хочу поехать к ним опять, для выяснения сложившейся ситуации. Но чтоб с ними общаться, мне нужен совет совет опытного юриста, адвоката в таких вопросах. Помогите пожалуйста, проконсультируйте. Что мне делать?