Неисправность одного наушника после покупки - проблемы с звуком и шумом

Вопрос №11219449 из г. Владивосток
опубликован 15.08.2016, 11:48

Если купила работали исправно, но спустя три часа после покупки перестал работать один наушник. (очень тихий звук и шум, так же по шуму такое ощущение, что там проводки закоротили) Так же когда я покупала наушники в магазине находилась ещё одна покупательница и она при проверке наушников сказала, что один наушник не работает, а только издаёт шумы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33683 отзывa

пишите претензию и возвращайте деньги,ст.18 закона о защите прав потребителей

15.08.2016, 11:49

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Добрынина Элина Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравствуйте! Имеете право вернуть и потребовать деньги на основании статьи 18 ЗозПП РФ, либо потребовать замену товара на аналогичный товар. при отказе , вы вправе написать и направить досудебную претензию и обратиться в суд.

15.08.2016, 11:50

Спросить юриста

Полякова Екатерина Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.2 56 отзывов

Можно. Право покупателя на возврат некачественного товара и получение денежных средств установлено статьей 18 Закона и не может быть заменено по усмотрению продавца на такие варианты как уменьшение покупной стоимости товара или замена на аналогичный товар.

Продавец обязан вернуть деньги за возвращенный товар в течение 10 дней с момента предъявления требования о расторжении договора купли-продажи (ст.22 Закона). В противном случае на продавца возлагается обязанность выплатить пени, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

15.08.2016, 11:53

Спросить юриста