Вопрос по глючению телефона Леново А 5000 на гарантии
опубликован 15.08.2016, 14:45
Я с таким вопросом, у меня телефон леново А 5000 на гарантии, последнее время стал очень сильно глючить, могу ли я вернуть его туда где купила, забрав свои деньги, а не новый телефон?
Сначала вы должны написать претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Пройти экспертизу и только в том случае если это заводской брак можете рассчитывать на замену телефона или возврат денежных средств.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете написать претензию, изложить в ней ваши требования.следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.
Сперва нужно обратиться в сервисный центр с претензией. После проведения экспертизы будет видно производственный дефект или нет. Если дефект является таковым, то можно забрать деньги
Если Вы купили более 15 дней назад, то первый раз могут только бесплатно отремонтировать.И если недостаток вновь проявится, либо недостаток будет существенным. тогда можете вернуть деньги.ст.18,19 закона о защите прав потребителей
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила 2.5 месяца назад телефон гарантия год. в последнее время стал глючит. Могу ли я его обменять на другой?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Евросеть предлагает бесплатную проверку и ремонт моего глючащего телефона с повреждением
Проблемы с водой в смартфоне - пропадает заводская гарантия и сомнительное качество ремонта
Принимает ли сервисный центр телефон с гарантией при сильном торможении, глюках и неисправном сенсоре?
Проблемы с новым телефоном - как требовать замену от продавца?
Проблемы с телефоном из магазина Евросеть - гарантия скоро заканчивается, нужно ли заменить или вернуть деньги
Гарантия еще не закончилась, телефон стал глючить.
Необходима ли диагностика для обмена телефона, который глючит после ремонта по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут