Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Нарушение прав потребителя - что делать, если компания Триколор отказывается компенсировать ущерб после поломки нового ресивера?

Вопрос №11227476 из г. Тула
опубликован 16.08.2016, 15:24

Ущемляют ли мои права и что с этим делать: в связи с плохим погодными условиями у меня сгорел новый ресивер на телевизоре компании Триколор, у меня его забрали на ремонт. Сказали по закону имеют право ремонтировать 45 дней, в замен ничего не дали. Вот я нахожусь уже месяц без телевизора и не знаю, что мне дальше делать.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

45 дней предусмотрены законом о защите прав потребителей. если по истечении срока вам не вернут ресивер вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть стоимость ресивера.

16.08.2016, 15:58

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

До истечения 45 дней они ничего не нарушают.

16.08.2016, 23:01

Спросить юриста

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

То есть мне остается только ждать до истечения 45 дней. И не стоит даже писать притензии в Роспотребнадзор??? Просто я вынуждена обращаться к данному оператору из-за отсутствия других поставщиков телевидения в своем небольшом населенном пункте.

16.08.2016, 23:00

Спросить юриста

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

мой вопрос, который вы мне помогли разрешить был таков: у меня сгорел новый ресивер на телевизоре компании Триколор, у меня его забрали на ремонт. Сказали по закону имеют право ремонтировать 45 дней, в замен ничего не дали. Вот я нахожусь уже месяц без телевизора и не знаю, что мне дальше делать.? Так вот 45 дней истекли, они мне позвонили и сказали, что как то забыли отправить на ремонт мой ресивер, поэтому они заново его отправляют на ремонт в другой город, в связи с чем мне необходимо ждать его снова около 30 дней, но может быть меньше. Я так понимаю, что это какое то просто безответственное издевательство с их стороны. Подскажите, пожалуйста, и здесь они ничего не нарушают?? Получается мне нужно сново ждать 45 дней??

28.08.2016, 09:52

Спросить юриста

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Если прошло 45 дней то можно подавать в суд и требовать возврата денег согласно закону О защите прав потребителей

28.08.2016, 09:53

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Здравствуйте! Обратитесь в суд

28.08.2016, 09:54

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Любовь!

Да, придется ждать до истечения 45 дней,поскольку Вам ремонтируют в соответствии со сроками, установленными Законом "О защите прав потребителей".

В силу ч. 1 ст. 20 Законом "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если сроки истекли, то обращаетесь с заявлением в суд, а жалобу отправляете в местный Роспотребнадзор.

28.08.2016, 10:03

Спросить юриста