Проблема с подтверждением аккаунта - отказ магазина в возврате денег за смартфон в подарок
Вопрос №11229184
из г. Омск
опубликован 16.08.2016, 20:40
опубликован 16.08.2016, 20:40
Купили смартфон в подарок, принесли домой при включении он требует ввода аккаунта гугла для подтверждения владельца. Т.е. телефон использовался до нас. В течении 10 дней пришли в магазин для возврата денег или обмена, они нам отказали, сказали получить справку (экспертизу) в сервис центре. При обращении в сервис центр, нам сказали, что это все ерунда, они такого не делают и подобных справок и заключений не выдают. Сказали ехать обратно к продавцу и писать письменно претензию. Что делать и как получить обратно деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить претензию в магазин со ссылками на нормы гражданского законодательства и Закона "О защите прав потребителя"
17.08.2016, 11:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК.
16.08.2016, 20:42
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Похожие вопросы
Посоветовали мне сдать телефон в магазин и ждать установленный законом срок для обмена или возврата денег.
Проблемы с новым смартфоном - отказ магазина в обмене и медленное обслуживание в сервисном центре
Смартфон вышел из строя через 2,5 месяца использования - претензия на возврат денег или ремонт?
Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Опрокинутые планы - как вернуть деньги за бракованную СВЧ-печь из интернет-магазина?
Проблема с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут