Проблема с подтверждением аккаунта - отказ магазина в возврате денег за смартфон в подарок
Вопрос №11229184
из г. Омск
опубликован 16.08.2016, 20:40
опубликован 16.08.2016, 20:40
Купили смартфон в подарок, принесли домой при включении он требует ввода аккаунта гугла для подтверждения владельца. Т.е. телефон использовался до нас. В течении 10 дней пришли в магазин для возврата денег или обмена, они нам отказали, сказали получить справку (экспертизу) в сервис центре. При обращении в сервис центр, нам сказали, что это все ерунда, они такого не делают и подобных справок и заключений не выдают. Сказали ехать обратно к продавцу и писать письменно претензию. Что делать и как получить обратно деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить претензию в магазин со ссылками на нормы гражданского законодательства и Закона "О защите прав потребителя"
17.08.2016, 11:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК.
16.08.2016, 20:42
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Похожие вопросы
Посоветовали мне сдать телефон в магазин и ждать установленный законом срок для обмена или возврата денег.
Проблемы с новым смартфоном - отказ магазина в обмене и медленное обслуживание в сервисном центре
Смартфон вышел из строя через 2,5 месяца использования - претензия на возврат денег или ремонт?
Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Опрокинутые планы - как вернуть деньги за бракованную СВЧ-печь из интернет-магазина?
Проблема с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут