Проблемы с заменой бракованного телефона в салоне МТС г. Находка
Вопрос №11235566
из г. Владивосток
опубликован 18.08.2016, 05:31
опубликован 18.08.2016, 05:31
10.06.16 г. Приобрела телефон в компании МТС г. Находка. Через 3 недели выявила брак и сдала по гарантии в сервис центр. Получила акт о неремонтоспособности телефона. 02.08.16 г. отнесла в салон, где приобрела телефон, заполнила заявление. Сначала мне сказали - рассмотрение сутки. Через 4 дня сказали заполнить еще одно заявление. И молчание. 17.08.16 г. я снова пришла в салон МТС, мне сказали - приходите завтра, мы выплатим вам деньги. Но, когда пришла 18.08.16 г., сказали заполнить еще одно заявление и сдать им мой акт о неремонтоспособности телефона и, может быть, через 5 дней мне все выплатят. Если я отдам им свой акт - останусь совсем без доказательств, копию они не хотят принимать. Подскажите, пожалуйста, что мне дальше делать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предоставьте копию акта, Вам экземпляр должен остаться у Вас, не передавайте его.
Заявления писать не нужно, пишите претензию - требуйте вернуть деньги. Претензию регистрируйте с входящим в компании, откажутся принимать - направляйте почтой заказным письмом с уведомлением.
Если через 10 дн возврата не буде,т обращайтесь в суд с иском со взысканием денежных средств, штрафных санкций, расходов, морального вреда.
18.08.2016, 06:54
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пусть МТС заверит копию акта и оставите ее себе
18.08.2016, 05:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.9
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сломанный телефон, купленный в салоне МТС?
Проблемы с возвратом телефона в салоне МТС - продавец неверно указал характеристики и не возвращает деньги
Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Опыт покупки телефона в салоне Мегафон - как вернуть деньги при плохой работе динамика?
Проблемы с возвратом телефона в салоне МТС - как решить ситуацию?
Проблема с неисправным телефоном из салона МТС - возможные варианты решения
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут