Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владивосток, 18.08.2016, 05:31

Проблемы с заменой бракованного телефона в салоне МТС г. Находка

Вопрос №11235566 из г. Владивосток
опубликован 18.08.2016, 05:31
10.06.16 г. Приобрела телефон в компании МТС г. Находка. Через 3 недели выявила брак и сдала по гарантии в сервис центр. Получила акт о неремонтоспособности телефона. 02.08.16 г. отнесла в салон, где приобрела телефон, заполнила заявление. Сначала мне сказали - рассмотрение сутки. Через 4 дня сказали заполнить еще одно заявление. И молчание. 17.08.16 г. я снова пришла в салон МТС, мне сказали - приходите завтра, мы выплатим вам деньги. Но, когда пришла 18.08.16 г., сказали заполнить еще одно заявление и сдать им мой акт о неремонтоспособности телефона и, может быть, через 5 дней мне все выплатят. Если я отдам им свой акт - останусь совсем без доказательств, копию они не хотят принимать. Подскажите, пожалуйста, что мне дальше делать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Предоставьте копию акта, Вам экземпляр должен остаться у Вас, не передавайте его.

Заявления писать не нужно, пишите претензию - требуйте вернуть деньги. Претензию регистрируйте с входящим в компании, откажутся принимать - направляйте почтой заказным письмом с уведомлением.

Если через 10 дн возврата не буде,т обращайтесь в суд с иском со взысканием денежных средств, штрафных санкций, расходов, морального вреда.

18.08.2016, 06:54
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Пусть МТС заверит копию акта и оставите ее себе

18.08.2016, 05:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 510 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 670 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 517 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 336 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3 10 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 374 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских