Проблема с гарантией - интернет-магазин отказывается выдать гарантийный талон после покупки шуроповерта

Вопрос №11236563 из г. Екатеринбург
опубликован 18.08.2016, 11:52

В интернет магазине был куплен шуроповерт, оплачен был от организации (ООО) на момент доставки, уже после оплаты, сотрудники отказались выдать гарантийный талон. У товара, в момент приемки, был замечен возможный дефект, но в целом он работал. Сотрудники доставки убедили меня принять товар, поставив подпись и печать, под предлогом того что они обязуются обменять товар в течении семи дней если что то не устроит и что для этого нужна будет только накладная. Сейчас требуют от меня фото товара с серийным номером, но при этом не обещают выдать гарантийник. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Если товар неисправен - требуйте его возврата или обмена.

18.08.2016, 11:56

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Напишите претензию на основании закона о защите прав потребителей. Обязанность по гарантийному ремонту можно доказать в судебном порядке

18.08.2016, 11:54

"Претензию на основании закона о защите прав потребителей написать не могу, т.к. товар оплачивался от организации от ООО а в этом случае как мне заявили действуют другие правила.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - интернет-магазин отказывается выдать гарантийный талон после покупки шуроповерта

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы