Проблема с гарантией - интернет-магазин отказывается выдать гарантийный талон после покупки шуроповерта
Вопрос №11236563
из г. Екатеринбург
опубликован 18.08.2016, 11:52
опубликован 18.08.2016, 11:52
В интернет магазине был куплен шуроповерт, оплачен был от организации (ООО) на момент доставки, уже после оплаты, сотрудники отказались выдать гарантийный талон. У товара, в момент приемки, был замечен возможный дефект, но в целом он работал. Сотрудники доставки убедили меня принять товар, поставив подпись и печать, под предлогом того что они обязуются обменять товар в течении семи дней если что то не устроит и что для этого нужна будет только накладная. Сейчас требуют от меня фото товара с серийным номером, но при этом не обещают выдать гарантийник. Подскажите как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Если товар неисправен - требуйте его возврата или обмена.
18.08.2016, 11:56
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите претензию на основании закона о защите прав потребителей. Обязанность по гарантийному ремонту можно доказать в судебном порядке
18.08.2016, 11:54
Оценка автора вопроса:
"Претензию на основании закона о защите прав потребителей написать не могу, т.к. товар оплачивался от организации от ООО а в этом случае как мне заявили действуют другие правила.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Задержка в доставке и отсутствие документов о купле-продаже
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Нарушение правил доставки товаров на сайте Аптека. Ру - покупатели лишены кассового чека и гарантийного талона
Интернет-магазин подтверждает оплату, но доставка не произошла - что делать?
Отсутствие гарантийного талона на бытовую радиоэлектронную аппаратуру - право на возврат товара?
Неисправные товары приобретенные в уцененной технике - есть ли возможность вернуть деньги?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Покупатель вернул товар из-за механических повреждений - Кто несет ответственность и каковы дальнейшие действия
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут