Покупатель обнаружил скрип кровати через полтора месяца - в чем заключается наше обязательство – замена товара или возврат денег?
Вопрос №11239447
из г. Москва
опубликован 18.08.2016, 18:45
опубликован 18.08.2016, 18:45
Покупатель приобрел в интернет магазине кровать металлическую, через полтора месяца обратилась с претензией что кровать сильно скрипит. Хочет вернуть кровать и получить деньги. Мастер осмотрел кровать, подтянул болты, но скрип остался. Имеем ли мы право заменить товар, или мы должны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! да, вы вправе обменять товар согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.08.2016, 18:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Претензия покупателя о состоянии печи - что делать
Возврат денег за скрипящий диван - права покупателя при нарушении гарантии
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мы готовы бесплатно заменить ему некоторые детали кровати.
Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег
Требование покупателя на возврат кровати и возврат денег - правомерно ли оно?
Право на возврат товара через интернет магазин - возможности и условия
Что делать, если покупатель требует вернуть товар или дать недостающие детали после того, как он уже принял его в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут