Покупатель обнаружил скрип кровати через полтора месяца - в чем заключается наше обязательство – замена товара или возврат денег?
Вопрос №11239447
из г. Москва
опубликован 18.08.2016, 18:45
опубликован 18.08.2016, 18:45
Покупатель приобрел в интернет магазине кровать металлическую, через полтора месяца обратилась с претензией что кровать сильно скрипит. Хочет вернуть кровать и получить деньги. Мастер осмотрел кровать, подтянул болты, но скрип остался. Имеем ли мы право заменить товар, или мы должны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! да, вы вправе обменять товар согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.08.2016, 18:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Претензия покупателя о состоянии печи - что делать
Возврат денег за скрипящий диван - права покупателя при нарушении гарантии
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мы готовы бесплатно заменить ему некоторые детали кровати.
Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег
Требование покупателя на возврат кровати и возврат денег - правомерно ли оно?
Право на возврат товара через интернет магазин - возможности и условия
Что делать, если покупатель требует вернуть товар или дать недостающие детали после того, как он уже принял его в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут