Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег

Вопрос №12067077 из г. Ульяновск
опубликован 28.01.2017, 10:37

Мы купили кровать с выставочного зала дисконт-магазина. Оплатили покупку полностью. Консультант заверила, что брака кровати нет, а уценка произведена всвязи с решением администрации магазина. Доставка кровати должна была быть через 3 недели. Через 3 недели мы решили кровать забрать сами. Осматривая товар, выяснилось, что половина комплектующих отсутствует, и под матрасом рейки осыпаются, уголки сломаны. Мы решили вернуть деньги. На что нам ответили, что в дисконт-магазине деньги за товар не возвращаются. Законны ли их действия? Как нам вернуть деньги за товар? Кровать оставили в магазине.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вагазин не прав. Обратитесь к продавцу с претензией об отказе от товара и возврате всей оплаченной суммы за него на основании ст. 18 ЗоЗПП. Удачи.

28.01.2017, 10:47

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кот Федор Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Мы решили вернуть деньги. На что нам ответили, что в дисконт-магазине деньги за товар не возвращаются. Законны ли их действия? Как нам вернуть деньги за товар?

Люда,

действия незаконны-шлите досудебную претензию, далее иск в суд.

28.01.2017, 10:42

Большое спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Здравствуйте, вам в магазин нужно подготовить и направить письменную претензию о возврате вам денежных средств в связи с тем-то. Направить можете как через почту заказным с уведомлением, так и вручить под роспись.

28.01.2017, 10:44

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста