Проблемы с авторемонтом в сервисе - невыполнение сроков и оформления документов, возможность возврата части суммы и применимость закона о защите прав потребителей

Вопрос №11240763 из г. Москва
опубликован 19.08.2016, 08:23

Ситуация следующая: отдал машину на ремонт в "сервис" (арендуют бокс, нигде не оформлены). Обещанный срок ремонта - 3 недели, прошло почти три месяца, машина не готова. Оговорённая сумма 140 тыс, отдал 94. Бумаги никакие не оформлялись. Есть свидетели устных договоренностей, передачи денег (смогут подтвердить сумму) и всего процесса кормления меня "завтраками". Плюс переписка и переводы денег на карту. Можно ли мне не отдавать остаток и вернуть часть суммы? Если "да", то какую? Применим ли здесь закон о защите прав потребителей?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Здравствуйте!

ДЛЯ начала - пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

По результатам рассмотрения - дальнейшие действия

УДАЧИ ВАМ

19.08.2016, 08:27

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43159 отзывов

Александр, если "сервис" - это ИП, то применим закон о защите прав потребителей.

В любом случае необходимо предъявить претензию, в которой отразить все ваши требования.

Если последует отказ, то советую обратиться в суд.

19.08.2016, 08:26

Спросить юриста

Жуков Вячеслав Валентинович

Юрист из города Магнитогорск, стаж 30 лет

4.6 96 отзывов

Если имеет место устный договор между двумя физическими лицами, то Закон о защите прав потребителя неприменим.

Если ремонтируют физические лица, то судебный процесс будет сильно затратным и не имеет четких перспектив.

Сначала разберитесь с тем, какие работы по ремонту выполнены и на какую сумму. Если стоимость работ совпадает с выплаченной суммой,то забирайте машину и делайте ремонт в другом месте.

Если никаких работ не выполнено, то имеет место мошенничество, вызывайте полицию и возбуждайте уголовное дело.

19.08.2016, 08:30

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ! Четко и по существу вопроса. Спасибо!

Спросить юриста