Задержка возврата телефона iPhone 6 после ремонта - какие сроки рассмотрения заявления и дальнейшие действия?

Вопрос №11241922 из г. Владивосток
опубликован 19.08.2016, 10:23

Живу в Уссурийске, Приморский край. Был куплен телефон IPhone 6,позже сдан на ремонт в салоне, где покупался (заводской брак). Салон отправил его в Москву. Прошло 45 суток, телефон не пришел. Никакого решения по нему то же не пришло. Написал заявление на возврат суммы.

Подскажите, какие сроки рассмотрения этого заявления и какие действия дальше, если эти сроки будут нарушены и ответа никакого не будет.

Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Вашу претензию обязаны рассмотреть в течении 10 дней. Если нет ответа или отказ - в суд.

19.08.2016, 10:27

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Срок 10 дней, прошел или нет?

19.08.2016, 10:27

Спросить юриста

Мицкус Оксана Николаевна

Адвокат из города Владивосток, стаж 20 лет

4.6 4128 отзывов

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона о защите прав потребителей).

Если по истечение этого срока Ваши требования не будут удовлетворены - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Вы вправе взыскать стоимость телефона, нейстойку и штраф. Госпошлиной такое исковое заявление не облагается.

19.08.2016, 10:28

Спросить юриста