Опыт покупки iPhone 5S с заводским браком - возможность компенсации и права потребителя
Вопрос №7460178
из г. Красноярск
опубликован 22.07.2015, 12:33
опубликован 22.07.2015, 12:33
Купила телефон Iphone 5S в понедельник, вчера только его активировала, и оказалось что он с заводским браком. Увезла телефон в магазин. Они объяснили мне так, что телефон уходит не в ремонт, а на диагностику в Москву. Поэтому никакой подмены нет. и тем более сказали у них нет подменного фонда, а если телефон уходит в ремонт, то можно написать заявление на неустойку она будет составлять 1% от стоимости данного аппарата. Сказали что так написано в правах потребителей, а ваш телефон уходит на диагностику а не в ремонт. Поэтому я не могу написать это заявление. И ничего не дали в замен. Сказали идите ждите 20 дней Вам позвонят и все. они правы я так понимаю?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
22.07.2015, 12:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - Магазин Связной отказывается выплатить неустойку
Проблемы с iphone 5s - кто несет ответственность - магазин или покупатель?
Служба связи отказывается выплатить неустойку после поломки приобретенного телефона - что делать?
Когда писать претензию и требование выплаты неустойки в случае просрочки выдачи подмены или отсутствия подменного товара?
Проблемы с новым сотовым телефоном - как потребовать замену или ремонт на время ожидания результата диагностики?
Телефон сломался через 2 месяца - жду замену или ремонт от магазина - Правила и условия
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ магазина в выплате пени за неисправную стиральную машину-автомат
Отказ в компенсации и неустойка - как вернуть деньги и требовать ремонт после скрытого брака в смартфоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут