1. Немедленно заблокировать карту, с обязательным уведомлением банка о незаконном снятии денег с карты (срок - не позднее следующего дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции). Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.

2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела (хотя бы в отношении неустановленного лица) и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.

3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты.

4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.

Удачи.

20.08.2016, 15:25

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Силаева Ксения Александровна

Юрист из города Долгопрудный, стаж 15 лет

4.4 2340 отзывов

Подавайте заявление в полицию. Блокируйте карту.

20.08.2016, 13:44

Спросить юриста

Вантеев Сергей Борисович

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Здравствуйте. Пусть подаст заявление в полицию. Но скорее всего, она сама допустила какую-то неосторожность. Хотя возможно, что было мошенничество или взлом доступа к счету.

Удачи Вам.

20.08.2016, 14:05

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У моей мамы украли деньги в сбербанке онлайн.

Похожие вопросы