Никаких ссылок на то,что бы я опирался на Сроки по обслуживанию у фирмы производителя нет!
Вопрос №1124912
из г. Пушкино
опубликован 08.10.2010, 12:50
опубликован 08.10.2010, 12:50
Мы приобрели телевизор в магазине Берингов Пролив 25 октября 2008 года. Нам вручили гарантийный талон БП с гарантией 2 года (прописано ручкой). Телевизор сломался. Когда мы пришли в отдел рекламаций данного магазина и попросили его по гаратии отремонтировать, нам сказал менеджер по рекламациям, что условия гарантийного обслуживания изменились и сроки поменялись не объяснив причин и не предоставив никаких документов или ссылок подтверждающий данный факт. Так жэ сослались на гарантийный талон фирмы производителя, где гарантия дается 1 год! На самом талоне БГ написано: Данный гарнтийный талон является основанием на получение гарантийного обслуживания в АСЦ через ТКБерингов Пролив. (Никаких ссылок на то,что бы я опирался на Сроки по обслуживанию у фирмы производителя нет! Чек,все документы, комплектующие на руках.) На просьбу датьмне отказ в Письменной форме мне отказали, исказали, что никаких справок не дают. Только через Союз Прав Потребителей. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, зафиксируйте факт Вашего обращения к продавцу, после этого обращайтесь в суд с требованием не только отремонтировать или заменить телевизор, но и с требованием выплаты неустойки и морального вреда.
Ю.Д.
08.10.2010, 14:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Что делать, если планшет сломался через 3 месяца, а гарантийный талон потерян?
Что делать, если потерян гарантийный талон на телефон или его не было, но есть чек и срок гарантии не окончен?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Acer - возможно ли расчитывать на ремонт, опираясь на гарантийный талон продавца?
Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?
Нарушение гарантийных условий - Как потребовать ремонт или обмен при неправильно заполненном гарантийном талоне электрочайника?
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
Проблемы с гарантией - сдача телефона без талона и сроки дополнительного сервисного обслуживания
Как решить проблему с гарантией и сертификатом ремонта в магазине Voltmart без гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут