Отказ от ответственности за бракованный монтаж - вопросы организации по замене дверей и демонтажу

Вопрос №11249572 из г. Кемерово
опубликован 21.08.2016, 09:14
Обращаюсь от лица организации (занимаемся продажей и установкой дверей). У нас были куплены двери, но монтаж произведён свой. (сторонней организацией). Монтаж производился без заказчика и монтажники установили бракованные короба, доборы. И на момент доставки товар тоже был принят и акт по приёмке-сдачи товара был подписан. Обнаружен брак был на монтаже и установлен организацией, несмотря на это. Сейчас заказчик требует поменять материалы, демонтировать и установить... Организация, которая устанавливала двери-отказала им, так как боятся всё это аккуратно сделать и нанести ущерб. С заменой мы согласны, но должны ли мы демонтировать или устанавливать? Ведь монтаж производился не нами... Имеем ли мы защиту со стороны законодательства?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Монтаж делала не наша организация и договор на монтаж мы, естественно, не заключали с заказчиком! Мы только продали двери, без нашего монтажа.

Они приняли бракованный товар, расписались (т. е, они просто не заметили незначительный брак)

А монтажники, сторонняя организация, их установили, хотя и видели брак.

Сейчас заказчик хочет, чтобы мы, продавцы, им заменили товар и сделали демонтаж и установку. С заменой мы согласны, а с демонтажом и установкой нет. Организация, сделавшая им монтаж, отказывается сейчас им заново всё делать, так как боится нанести ущерб.

21.08.2016, 09:53
Задать вопрос юристу

---Здравствуйте, а вы не думали о том что двери могли испортить и при неправильном монтаже?. Удачи Вам и всего хорошего.

21.08.2016, 09:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Если договор по установке двери был заключен с вами, то перестановка должна вами производиться

21.08.2016, 09:17
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Монтаж производился не нами.
Другой организацией.
А заказчик хочет , чтобы мы его сделали ......так как считает, что мы виноваты, потому что продали бракованный погонаж.
Наш вопрос: должны ли мы это делать?

Монтаж делала не наша организация и договор на монтаж мы, естественно, не заключали с заказчиком! Мы только продали двери, без нашего монтажа.

Они приняли бракованный товар, расписались (т. е, они просто не заметили незначительный брак)

А монтажники, сторонняя организация, их установили, хотя и видели брак.

Сейчас заказчик хочет, чтобы мы, продавцы, им заменили товар и сделали демонтаж и установку. С заменой мы согласны, а с демонтажом и установкой нет. Организация, сделавшая им монтаж, отказывается сейчас им заново всё делать, так как боится нанести ущерб.

21.08.2016, 09:53

---Здравствуйте, а вы не думали о том что двери могли испортить и при неправильном монтаже?. Удачи Вам и всего хорошего.

21.08.2016, 09:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет, это производственный брак!

У нас вопрос: должны ли мы делать им монтаж?

Заменить-да, мы поменяем.

А заказчик настаивает на нашем монтаже.

Их работники отказались делать им установку. Так как боятся нанести ущерб.

Для заказчика-виновники мы, так как продали им некачественный товар и из-за нас у них все проблемы.

Что нам делать?

Мы тоже неуверенны в том, что сделаем им всё качественно и вообще должны ли мы что-то делать?

21.08.2016, 10:37

к юристу очно обратитесь

21.08.2016, 10:42

Пишите ответ на претензию (если она вам направлялась), что готовы произвести замену товара без его демонтажа.

21.08.2016, 10:43

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских