Отказ от ответственности за бракованный монтаж - вопросы организации по замене дверей и демонтажу
опубликован 21.08.2016, 09:14
Обращаюсь от лица организации (занимаемся продажей и установкой дверей). У нас были куплены двери, но монтаж произведён свой. (сторонней организацией). Монтаж производился без заказчика и монтажники установили бракованные короба, доборы. И на момент доставки товар тоже был принят и акт по приёмке-сдачи товара был подписан. Обнаружен брак был на монтаже и установлен организацией, несмотря на это. Сейчас заказчик требует поменять материалы, демонтировать и установить... Организация, которая устанавливала двери-отказала им, так как боятся всё это аккуратно сделать и нанести ущерб.
С заменой мы согласны, но должны ли мы демонтировать или устанавливать? Ведь монтаж производился не нами...
Имеем ли мы защиту со стороны законодательства?
Монтаж делала не наша организация и договор на монтаж мы, естественно, не заключали с заказчиком! Мы только продали двери, без нашего монтажа.
Они приняли бракованный товар, расписались (т. е, они просто не заметили незначительный брак)
А монтажники, сторонняя организация, их установили, хотя и видели брак.
Сейчас заказчик хочет, чтобы мы, продавцы, им заменили товар и сделали демонтаж и установку. С заменой мы согласны, а с демонтажом и установкой нет. Организация, сделавшая им монтаж, отказывается сейчас им заново всё делать, так как боится нанести ущерб.
---Здравствуйте, а вы не думали о том что двери могли испортить и при неправильном монтаже?. Удачи Вам и всего хорошего.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Если договор по установке двери был заключен с вами, то перестановка должна вами производиться
Монтаж производился не нами.
Другой организацией.
А заказчик хочет , чтобы мы его сделали ......так как считает, что мы виноваты, потому что продали бракованный погонаж.
Наш вопрос: должны ли мы это делать?
Монтаж делала не наша организация и договор на монтаж мы, естественно, не заключали с заказчиком! Мы только продали двери, без нашего монтажа.
Они приняли бракованный товар, расписались (т. е, они просто не заметили незначительный брак)
А монтажники, сторонняя организация, их установили, хотя и видели брак.
Сейчас заказчик хочет, чтобы мы, продавцы, им заменили товар и сделали демонтаж и установку. С заменой мы согласны, а с демонтажом и установкой нет. Организация, сделавшая им монтаж, отказывается сейчас им заново всё делать, так как боится нанести ущерб.
---Здравствуйте, а вы не думали о том что двери могли испортить и при неправильном монтаже?. Удачи Вам и всего хорошего.
Нет, это производственный брак!
У нас вопрос: должны ли мы делать им монтаж?
Заменить-да, мы поменяем.
А заказчик настаивает на нашем монтаже.
Их работники отказались делать им установку. Так как боятся нанести ущерб.
Для заказчика-виновники мы, так как продали им некачественный товар и из-за нас у них все проблемы.
Что нам делать?
Мы тоже неуверенны в том, что сделаем им всё качественно и вообще должны ли мы что-то делать?
к юристу очно обратитесь
Пишите ответ на претензию (если она вам направлялась), что готовы произвести замену товара без его демонтажа.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Завершен монтаж на заводе - спор с заказчиком о неоплате из-за обнаруженного дефекта
Организация по изготовлению столярных изделий - судебное разбирательство о просрочке заказа и результаты
Теперь заказчик принес претензию, в которой он требует вернуть деньги за товар.
Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения
Доставка двери - правомерность отказа от приема и оплата доставки в частном доме
Действует ли налог 6% при возмещении командировочных расходов организации заказчиком
Возникшие проблемы при возврате изделий по расторгнутому договору - возврат стоимости монтажа и герметизационных материалов
Вопросы возврата и состояния изделий после расторжения договора
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут