Билайн односторонне изменяет тариф без согласия клиента - правомерные действия и реакция компании
Вопрос №11251161
из г. Екатеринбург
опубликован 21.08.2016, 17:25
опубликован 21.08.2016, 17:25
Раньше пользовались тарифом "Ноль сомнений" с услугой "Со-общение 5 ГБ". 10 августа 2016 года Билайн в одностороннем порядке, без моего согласия изменил тариф "Ноль сомнений" на другой архивный тариф "Ноль сомнений 13". И услуга "Со-общение 5 ГБ" не совместима с тарифом "Ноль сомнений 13". Написал претензию в офисе Билайна с требованием вернуть на старый тариф. Не ответили на электронную почту и не позвонили на номер телефона указанную в претензии. Пришлось сходить в офис, менеджер просто сказал "отказ" в претензии. Правомерны ли мои действия и Билайна?
С уважением.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если в договоре не предусмотрено одностороннее изменение, то их действия не правомерны
21.08.2016, 17:49
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней. Почему ответ на претензии не в письменной форме.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 174
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
«Начали названивать коллекторы по долгу за симкарту билайна 2009 года - нарушение конфиденциальности и вопросы исковой давности»
Незаконное изменение тарифа на номере Билайн без согласия владельца - что делать?
Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?
Незнание о задолженности - Как Билайн передал мои данные коллекторам без моего согласия?
Изменение номера телефона без согласия - вернуть старый номер и написать претензию
Билайн не возвращает отремонтированный телефон после диагностики по гарантии - как разрешить данную ситуацию?
Подделка заявления о переоформлении сим-карты на юр.лицо - как вернуть номер и обратиться в суд?
Претензия на возврат денег за неисправное зарядное устройство планшета Билайн - что делать дальше?
Сотрудник офиса Билайн изменил тариф без согласия клиента, что ждёт сотрудника за это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут