Мастер в сервисе в Екатеринбурге заменил компрессор холодильника, но не выдал документы и оставил старые запчасти - что делать?
Вопрос №11252218
из г. Верхняя Пышма
опубликован 21.08.2016, 23:04
опубликован 21.08.2016, 23:04
Сломался холодильник - замена компрессора, вызвали сегодня мастера на дом (сервис в Екатеринбурге, http://isl-ural.ru).
Мастер компрессор поменял, сказал, что завтра нужно будет доделать, докачать фреон при необходимости.
Деньги взял, документы не выдал - сказал, что будут по окончанию работ (вдруг другой компрессор нужно будет ставить).
Холодильник и правда морозит не на полную мощность, позвонил - обещал завтра прийти.
Обратил внимание, что он снял и забрал исправное пуско-защитное реле со старого компрессора (стоимость нового ~700 руб.), дохлый компрессор оставил.
Вопрос: какие документы по ремонту мастер должен предоставить и что делать, если он откажется их оформлять
(посмотрел форум, выяснил, что такая схема часто используется сервисами, чтобы не проводить деньги по кассе)?
И хотелось бы вернуть старое реле - т.к. уговора о том, что мастер заберёт старые, но исправные запчасти не было.
Как правильно и грамотно предъявить претензию?
На сайте сервиса есть пункт "Написать письмо руководителю".
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию,ст.29 закона о защите прав потребителей,должен Вам предоставить акт выполненных работ
21.08.2016, 23:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мастер отказывается вернуть деньги за сгоревший компрессор - что делать?
У холодильника на гарантии сломался компрессор. Кто должен его отремонтировать, покупатель или изготовитель холодильника?
Как обманывают клиентов сервисы по ремонту компьютеров - опыт заказчика услуги от http://apple-repair.ru/
Надежность холодильников LG под вопросом - сервисный центр требует оплатить замену компрессора
Купили в Курске компрессор на морозильную камеру, но он не работает - как вернуть товар или заменить его на исправный?
При замене компрессора на холодильник, должен ли мастер предоставить гарантийный талон на компрессор и чек?
Можно ли вызвать мастера из сервисного центра если холодильник на гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут