Мастер в сервисе в Екатеринбурге заменил компрессор холодильника, но не выдал документы и оставил старые запчасти - что делать?
Вопрос №11252218
из г. Верхняя Пышма
опубликован 21.08.2016, 23:04
опубликован 21.08.2016, 23:04
Сломался холодильник - замена компрессора, вызвали сегодня мастера на дом (сервис в Екатеринбурге, http://isl-ural.ru).
Мастер компрессор поменял, сказал, что завтра нужно будет доделать, докачать фреон при необходимости.
Деньги взял, документы не выдал - сказал, что будут по окончанию работ (вдруг другой компрессор нужно будет ставить).
Холодильник и правда морозит не на полную мощность, позвонил - обещал завтра прийти.
Обратил внимание, что он снял и забрал исправное пуско-защитное реле со старого компрессора (стоимость нового ~700 руб.), дохлый компрессор оставил.
Вопрос: какие документы по ремонту мастер должен предоставить и что делать, если он откажется их оформлять
(посмотрел форум, выяснил, что такая схема часто используется сервисами, чтобы не проводить деньги по кассе)?
И хотелось бы вернуть старое реле - т.к. уговора о том, что мастер заберёт старые, но исправные запчасти не было.
Как правильно и грамотно предъявить претензию?
На сайте сервиса есть пункт "Написать письмо руководителю".
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию,ст.29 закона о защите прав потребителей,должен Вам предоставить акт выполненных работ
21.08.2016, 23:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мастер отказывается вернуть деньги за сгоревший компрессор - что делать?
У холодильника на гарантии сломался компрессор. Кто должен его отремонтировать, покупатель или изготовитель холодильника?
Как обманывают клиентов сервисы по ремонту компьютеров - опыт заказчика услуги от http://apple-repair.ru/
Надежность холодильников LG под вопросом - сервисный центр требует оплатить замену компрессора
Купили в Курске компрессор на морозильную камеру, но он не работает - как вернуть товар или заменить его на исправный?
При замене компрессора на холодильник, должен ли мастер предоставить гарантийный талон на компрессор и чек?
Можно ли вызвать мастера из сервисного центра если холодильник на гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут