Проблемы с картой памяти - почему магазин отказался обменять и что делать в такой ситуации?
Вопрос №11260428
из г. Киров
опубликован 23.08.2016, 13:50
опубликован 23.08.2016, 13:50
Купили вчера карту памяти микро-СД с адаптером для фотоаппарата. Дома вставили карту в фотоаппарат, и оказалось, что с ней фотоаппарат работать отказывается. Фотографирует, но при просмотре зависает. В телефоне эта карта работает исправно. Чек сохранен, упаковка, конечно, вскрыта. Сегодня хотели в магазине обменять карту на другую, но продавцы отказались, согласившись принять товар лишь на проверку качества. О какой проверке качества идет речь, если карта памяти - это не сложное техническое устройство и не серийный товар? По закону о защите прав потребителей мне ведь должны карту обменять либо вернуть за нее деньги в течение 14 дней без всяких заморочек? Или я не права? Оставила претензию, товар на проверку качества отправлять не стала. Я поступила верно или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно сделали, что оставили претензию.Если Вам откажут обратитесь в суд,ст.17 закона о защите прав потребителей.
23.08.2016, 13:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Все верно должны вернуть деньги
23.08.2016, 13:51
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат карты памяти для фотоаппарата после покупки?
Проблемы с фотоаппаратом - возможности обмена или возврата денег
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Претензию мою приняли, но фотоаппарат направили для проверки качества.
Как вернуть купленный фотоаппарат и карту памяти в магазин, если они не устроили?
Ошибочная покупка - невозможность вернуть или заменить нерабочую карту памяти в Связном. Как поступить в данной ситуации?
Отказались вернуть деньги за не вскрытую карту памяти - правомерное действие магазина или нет?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Отказ магазина в обмене карты оперативной памяти из-за вскрытой упаковки - правомерен ли такой отказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут