Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 3, из них VIP - 2

Екатеринбург, 12.02.2014, 18:38

Неправильная покупка - как не ошибиться при заказе карты памяти в интернет-магазине

Вопрос №3366613 из г. Екатеринбург
опубликован 12.02.2014, 18:38

Купила карту памяти в интернет-магазине, предварительно проконсультировалась по телефону. Поэтому дома вскрыла упаковку особо не разглядывая, думала, что микро карта с адаптером. Оказалось, что это не микро-карта памяти, а просто большая. В магазине говорят, что возврату не подлежит, т.к. нарушена одноразовая упаковка.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сабинин Михаил Владимирович

Юрист Новосибирск

5.0 1232 отзыва

Здравствуйте, Елена!

Пишите претензию продавцу в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей". При отказе обращайтесь с иском в суд.

12.02.2014, 18:38

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Требуйте замены согласно ст.18 ЗОЗПП.

12.02.2014, 18:39

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Увы, этот вопрос на усмотрение продавца.

12.02.2014, 18:39

Спросить юриста

Терешков Денис Александрович

Адвокат из города Томск, стаж 9 лет

5.0 961 отзыв

Если товар надлежащего качества, то позиция магазина правомерна.

12.02.2014, 19:06

Спросить юриста

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Ваши требования законны и обоснованны.

Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств и сослаться на следующие нормы права:

В силу ч. 1, 4 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Претензию о возврате денежных средств необходимо вручить продавцу под роспись.

13.02.2014, 10:05

Спросить юриста