Как аннулировать пени за оплату телефона через почту России?

Вопрос №11262992 из г. Курск
опубликован 23.08.2016, 21:19

Оплатили телефон (Ростелеком) через почту России, чек об оплате выдали, но когда пришла квитанция за телефон в следующем месяце, то оказалось, что платеж не поступил. После разбирательств с почтой России этот платеж перевели по назначению, но уже месяцем позже - тоже выдали чек об оплате (оказалось, что перевод не состоялся из-за какого-то технического сбоя). Но теперь нам за телефон выставили пени, с чем мы не согласны, т.к. платеж произвели в срок. Что нужно сделать, чтобы эти пени аннулировали?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Елена!

Претензию нужно предъявлять не Ростелекому, а Почте России. Именно эта организации несет ответственность за действия.

Направляйте Почте России претензию с приложением требований Ростелекома по уплате пени.

23.08.2016, 21:54

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист из города Ижевск

4.5 32828 отзывов

Здравствуйте! Приложить копию чека об оплате к претензии к Ростелекому о назначении пени,требовать перерасчета.

23.08.2016, 21:37

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброе время суток.

Зная Ростелеком, ничего не делать.

Если будет суд по их заявлению (что очень маловероятно), то у Вас есть все шансы его выиграть. Да ещё и Почту "подтянуть".

Вы выполнили свою обязанность - своевременно и в полном объеме всё оплатили, а почему они не получили это не Ваша беда.

Напишите им письмо изложите свою позицию, приложите копию платежного документа. Ответ им придется дать, т.к. они почти казенная контора.

Удачи.

23.08.2016, 23:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Как оказалось, все просто - пришли на почту с претензией, где платили. Там проверили всю документацию - выяснилось, что из-за сбоя принтера квитанция напечаталась, а платеж не прошел - деньги зависли на счету почты. Платеж почта провела - выписали новую квитанцию. Затем пошли в Ростелеком - показали первичную квитанцию, объяснили ситуацию, там все без вопросов пересчитали.

19.09.2018, 17:58

Спросить юриста