Задержка в проверке качества - Как получить компенсацию от магазина, если обнаружен брак в купленном телефоне?
Вопрос №11265972
из г. Самара
опубликован 24.08.2016, 13:18
опубликован 24.08.2016, 13:18
Смотрите какая ситуация, купил телефон в связном и обнаружил брак. Сдал телефон до 15 дней чтобы была проверка качества, проверка должна идти до 20 дней, вопрос такой, если я сдал телефон 13 августа то 3 сентября будет 21 день а результат должны они сказать 2 сентября, если не говорят 2 я имею права придти и сказать результата нет, давайте денежные средства. Даже если после моего разговора на 21 день подтвердиться что телефон в порядки? Получается они просрочили срок.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП и решайте проблемы ,не забегая вперед,а по мере их поступления
24.08.2016, 14:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Похожие вопросы
Возврат денег или обмен телефона возможен после превышения срока проверки качества, несмотря на отсутствие дефекта.
Разбираемся с претензией в магазине Связной - что говорят о проверке качества и какой ответ можно ожидать до 31 января?
Проблемы с покупкой телефона - ждём долгий результат экспертизы и возврата средств
Можно ли потребовать неустойку при возврате денег за телефон в магазине Связной?
Долгое ожидание возврата денег - что делать, если Связной не может предоставить информацию о статусе неремонтопригодного телефона?
Права покупателя при нарушении 20-дневного срока проверки качества в Связном
Срок возврата денег при обнаружении неисправности телефона - ожидание результата проверки качества
Проблемы при сдаче телефона на проверку качества - несоответствие сроков и возможные дополнительные расходы
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут