Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Разбираемся с претензией в магазине Связной - что говорят о проверке качества и какой ответ можно ожидать до 31 января?

Вопрос №16833553 из г. Красноярск
опубликован 23.01.2020, 19:32

Общаюсь со Связным они говорят что Вы подали претензию в магазин 20.01.2020, и получили ответ на нее в этот день. А сам телефон в Связной принесла я 21.01.2020 года Получается ждите 10 дней до 31.01.2020, и сверху будет еще 20 дней идти проверка как я поняла что они мне написали. Врут? Правильно ли я поняла о проверки качества должен уже ответ придти 31 Января 2020 года? Они говорят что претензия Ваша в работе до 31 Января якобы, и еще 20 дней будет идти проверка качества какой-то бред несут. Обманывают что проверка качества будет идти до 9 Февраля?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист Севастополь

4.7 1868 отзывов

В течение 10 дней они будут рассматривать претензию и принимать решение по ней и 10 дней на проведение экспертизы.

23.01.2020, 19:36

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Владимир

Пользователь

4.4 84 отзывa

Не врут, у них есть право на проверку 20 дн.

Т.е., 10 февраля они обязаны выдать вам ответ.

23.01.2020, 19:34

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151514 отзывов

Срок проверки качества 10 дней.

23.01.2020, 19:34

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53285 отзывов

Здравствуйте,

Магазину дается 10 дней на ответ на претензию, вот они Вам и напишут, требуется проверка качества, чтобы выявить в результате чего и по чьей вине телефон сломался... проверка начнется после 31 января

Желаю Вам удачи и всех благ!

23.01.2020, 19:35

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Бородина Анастасия Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

3.8 11 отзывов

Добрый день, по претензии о Защите прав потребителя в до судебном порядке организация-продавец должна дать официальный ответ в течение 10 дней.

23.01.2020, 19:35

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Людмила Константиновна!

Это неправомерно, так как срок проверки при требовании о возврате не может превышать 10 дней с момента получения претензии. Обратитесь в суд с требованием о возврате Вам денег.

23.01.2020, 19:38

Спросить юриста