Кража ключей на охраняемой стоянке в автосервисе - как защитить свое авто и сохранить документы на ремонт

Вопрос №11279815 из г. Нижний Новгород
опубликован 26.08.2016, 20:54

Question

Получил направление от страховой компании по полису каско в автосервис на кузовной ремонт. Автосервис принял авто составили акт приема. Через пару дней звонок из автосервиса мне просят привезти ещё одни ключи говорят что у них произошла кража на охраняемой стоянке пропали ключи у 5 авто. Заявили что будут менять охранную систему еще нужно 5 дней. На мою просьбу отдать мне авто на выходные пока к ним едут комплектующие заявляют что это не безопасно. Что я могу сделать в данной ситуации? И какие мне с них взять доки на случай если у меня угонят авто после этого ремонта?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---Здравствуйте, вам стоит срочно прибыть лично в автосервис и выяснить этот вопрос. подано заявление о краже ключей в полицию или не подано. Забирайте автомобиль  если он ещё там находится. Требуйте произвести  ремонт в другом автосалоне. Сами обратитесь с заявлением в полицию по факту кражи ключей от вашего автомобиля, не исключено что они мудрят, второй комплект ключей  точно не стоит отдавать. Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей ( ЗоЗПП ), N 2300-1 от 07.02.1992 » и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». При сдаче автомобиля на ремонт нужно проследить за правильным оформлением документов. Договор между владельцем машины и автосервисом составляется в письменной форме. Кроме самого договора оформляется заказ-наряд и акт приема-передачи автомобиля. Удачи Вам и всего хорошего.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

а какие вы документы подписывали помимо акта приема-передачи? Вы можете не соглашаться с их просьбой. Безопасно это или нет - их проблемы. Они должны будут возместить Вам ущерб если что-то случится с машиной (ст. 15 ГК РФ). Даже если вы ключи не привезете.

Это судя по всему какой-то способ затянуть сроки по ремонту. Либо способ срубить с Вас побольше денег.

Я бы им доверять не стал.

Кража ключей на охраняемой стоянке в автосервисе - как защитить свое авто и сохранить документы на ремонт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы

Подскажите пожалуйста, могу ли я как то заставить владельца автосервиса поставить эту отметку?

То есть страховая компания считает что свои обязательства выполнила.

После ДТП, я пострадавшая сторона, страховая компания не дает направления на ремонт моего автомобиля.

Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу?

Автосервис ответственен за автомобиль после ремонта?

Как изменить направление на ремонт автомобиля по КАСКО, если выбранный автосервис оказался ненадежным?

Автосервис задерживает автомобиль из-за неплатежей страховой компании по КАСКО - как восстановить свои права?

Как решить спорный вопрос о непредвиденной поломке после ремонта в автосервисе?

Автосервис отказывается принимать на ремонт авто по ОСАГО - как действовать?

Как насчет независимой экспертизы при некачественном ремонте автомобиля от страховой компании и автосервиса?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59