Проблемы с покупкой часов - качество и отказ магазина в возврате
Вопрос №11280032
из г. Краснодар
опубликован 26.08.2016, 21:35
опубликован 26.08.2016, 21:35
Купила часы в магазине, прийдя домой заметила брак: царапина, на циферблате пятно, грязные стрелки. Прийдя в магазин, меня послали в другой конец города в сервисный центр этого магазина и сказали, что возврат и обмен происходит там. Приехала я туда, там мне сказали, что пласмтасовая бирка порвана, поэтому мы не вернём вам деньги. Прочитала в интернете, в течении 3 х дней я могу вернуть магазину часы, если они не имеют ювелирных изысков и они не электронные, ни одно из этого не подходит под описание часов, которые я купила. Они обычные стальные кварцевые часы. Подскажите, что делать? Хочу вернуть деньги!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавать претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, срок для исполнения 10 суток. При невыполнении иск в суд.
26.08.2016, 21:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Пишите претензию на возврат денег или замену товара.ст.18 закона о защите прав потребителей.И обратитесь в суд.
26.08.2016, 21:45
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с купленными кварцевыми наручными часами - отказываются работать после замены батарейки.
Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?
Вопрос о возврате и обмене наручных часов в связи с несоответствием цвета циферблата и трудностями с возвратом.
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Купленный в МегаФоне телефон сломался и не возвращается уже 50 дней - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут