Требование покупателя о возмещении денежных средств за повторную установку водяного счетчика - что делать?
Вопрос №11289655
из г. Набережные Челны
опубликован 29.08.2016, 15:50
опубликован 29.08.2016, 15:50
Мы организация, которая занимается розничной продажей водяных счетчиков. Покупатель принес счетчик на обмен по гарантии. Мы обменяли ему на новый. Теперь покупатель требует с нас возмещение денежных средств за повторную установку счетчика, так как УК запросила с него плату 250 руб за вызов сантехника и установку счетчика (ссылаясь, что во время гарантии мы несем ответственность за все затраты связанные с гарантийным товаром). Подскажите как нам быть в данной ситуации. Правомерно ли требование покупателя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего вы не обязаны. Нет это не тот случай, когда по ЗоЗПП вы оязаны потребителю поменять счетчик на новый.
29.08.2016, 15:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 54 секунды
Все правильно требует.
29.08.2016, 15:51
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
109
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли ИП принять назад электросчетчик без актов установки и демонтажа специализированными организациями
Выяснение ответственности розничного магазина по установке бракованной сантехники
Кто в данном случае должен платить за переустановку - покупатель или магазин?
Обязана ли мне выплатить компенсацию за установленный газовый счетчик, который сломался через 6 месяцев после покупки?
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Покупатель требует компенсацию за поломку газового счетчика - кто должен платить?
Покупатель возвращает неисправный газовый счетчик и требует возмещения затрат на установку нового
Обязан ли магазин возмещать покупателю расходы на установку газового счетчика с заводским браком?
Требование покупателя о замене неисправного счетчика в рамках гарантии - правомерно ли оно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут