Требование покупателя о возмещении денежных средств за повторную установку водяного счетчика - что делать?
Вопрос №11289655
из г. Набережные Челны
опубликован 29.08.2016, 15:50
опубликован 29.08.2016, 15:50
Мы организация, которая занимается розничной продажей водяных счетчиков. Покупатель принес счетчик на обмен по гарантии. Мы обменяли ему на новый. Теперь покупатель требует с нас возмещение денежных средств за повторную установку счетчика, так как УК запросила с него плату 250 руб за вызов сантехника и установку счетчика (ссылаясь, что во время гарантии мы несем ответственность за все затраты связанные с гарантийным товаром). Подскажите как нам быть в данной ситуации. Правомерно ли требование покупателя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего вы не обязаны. Нет это не тот случай, когда по ЗоЗПП вы оязаны потребителю поменять счетчик на новый.
29.08.2016, 15:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 54 секунды
Все правильно требует.
29.08.2016, 15:51
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли ИП принять назад электросчетчик без актов установки и демонтажа специализированными организациями
Выяснение ответственности розничного магазина по установке бракованной сантехники
Кто в данном случае должен платить за переустановку - покупатель или магазин?
Обязана ли мне выплатить компенсацию за установленный газовый счетчик, который сломался через 6 месяцев после покупки?
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Покупатель требует компенсацию за поломку газового счетчика - кто должен платить?
Покупатель возвращает неисправный газовый счетчик и требует возмещения затрат на установку нового
Обязан ли магазин возмещать покупателю расходы на установку газового счетчика с заводским браком?
Требование покупателя о замене неисправного счетчика в рамках гарантии - правомерно ли оно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут