Требование покупателя о возмещении денежных средств за повторную установку водяного счетчика - что делать?
опубликован 29.08.2016, 15:50
Мы организация, которая занимается розничной продажей водяных счетчиков. Покупатель принес счетчик на обмен по гарантии. Мы обменяли ему на новый. Теперь покупатель требует с нас возмещение денежных средств за повторную установку счетчика, так как УК запросила с него плату 250 руб за вызов сантехника и установку счетчика (ссылаясь, что во время гарантии мы несем ответственность за все затраты связанные с гарантийным товаром). Подскажите как нам быть в данной ситуации. Правомерно ли требование покупателя?
Ничего вы не обязаны. Нет это не тот случай, когда по ЗоЗПП вы оязаны потребителю поменять счетчик на новый.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 54 секунды
Все правильно требует.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 454 Поиск Регистрация