Продавец отказался вернуть деньги за сломанный аппарат - Шансы на возврат в судебном порядке

Вопрос №11295237 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.08.2016, 17:13

Такая ситуация. Жена в октябре 2015 купила аппарат для перманентного макияжа. Аппарат в комплекте с манипулой и педалью. После использования аппарат в феврале 2016 сломался, т.е. сломалась манипула. Принесли аппарат продавцу, сдали на диагностику. По итогам продавец написал акт, что в манипулу попала вода, ввиду чего она вышла из строя. Жена говорит, что водой ее не мыла и откуда она там взялась не знает. Предъявил продавцу претензию о возврате денег, т.к. жена разочаровалась в качественности аппарата и хочет его вернуть, забрав деньги. Продавец отказался возвратить деньги, сославшись на истечение 15 дневного срока и нарушение потребителем правил пользования аппаратом. В правилах действительно написано, что влага попадать не должна. Продавец предлагал заменить манипулу в полцены, но жена категорически отказалась. Хочет деньги обратно. Подскажите пожалуйста, каковы шансы в судебном порядке вернуть деньги за некачественный аппарат?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Если экспертиза покажет. что поломка в связи с неправильной эксплуатацией, вам придется оплатить экспертизу и судебные расходы. Если покажет заводской брак - то деньги вам вернут.

30.08.2016, 17:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Если она его сама сломала неправильно пользуясь, то почему продавец виноват? Суд откажет. Вообще здесь надо в любом случае сдавать на экспертизу это делается не в течении 15 дней, а в течении гарантийного срока.

30.08.2016, 17:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста