Продавец отказался вернуть деньги за сломанный аппарат - Шансы на возврат в судебном порядке

Question

Такая ситуация. Жена в октябре 2015 купила аппарат для перманентного макияжа. Аппарат в комплекте с манипулой и педалью. После использования аппарат в феврале 2016 сломался, т.е. сломалась манипула. Принесли аппарат продавцу, сдали на диагностику. По итогам продавец написал акт, что в манипулу попала вода, ввиду чего она вышла из строя. Жена говорит, что водой ее не мыла и откуда она там взялась не знает. Предъявил продавцу претензию о возврате денег, т.к. жена разочаровалась в качественности аппарата и хочет его вернуть, забрав деньги. Продавец отказался возвратить деньги, сославшись на истечение 15 дневного срока и нарушение потребителем правил пользования аппаратом. В правилах действительно написано, что влага попадать не должна. Продавец предлагал заменить манипулу в полцены, но жена категорически отказалась. Хочет деньги обратно. Подскажите пожалуйста, каковы шансы в судебном порядке вернуть деньги за некачественный аппарат?

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Если она его сама сломала неправильно пользуясь, то почему продавец виноват? Суд откажет. Вообще здесь надо в любом случае сдавать на экспертизу это делается не в течении 15 дней, а в течении гарантийного срока.

30.08.2016, 17:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Селиваненко Владлена Олеговна · Answer

Здравствуйте!  Если экспертиза покажет. что поломка в связи с неправильной эксплуатацией,  вам придется оплатить экспертизу и судебные расходы. Если покажет заводской брак - то деньги вам вернут.

Манин Владимир Петрович · Answer

Если Вы проведете свою экспертизу, которая выдаст заключение противоположное первоначальной, есть гарантия на положительное для вас решение суда

Иван · Answer

Мне сказали, что если назначат экспертизу в суде и она покажет, что вода попала в манипулу по вине потребителя, то шансов нет. Это правда?

Продавец отказался вернуть деньги за сломанный аппарат - Шансы на возврат в судебном порядке

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных попыток его ремонта?

Магазин отказался менять некорректный медицинский аппарат Диаконт китайского производства - что делать?

Продавец на мою просьбу сообщил, что аппарат надо проверить на наличие повреждений за время пользования.

Ответ на претензию клиента о возврате денег в связи с несоответствием гарантийным условиям

Какой срок возврата денег должен соблюдать магазин за некачественный сварочный аппарат?

Проблемы с покупкой аппарата для выведения тату - как вернуть деньги или заставить продавца оплатить ремонт?

Проблема с Sony XPERIA Z3 - брак или неосторожность?

Проблемы со сенсорным телефоном - требуются возврат денег или обмен на другой аппарат?

Нарушение срока ремонта и невозможность подмены - как составить претензию к сервисному центру

Проблемы с гарантийным телефоном - Как вернуть деньги после неудачных ремонтов и поломок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59