Возможное заголовок - Претендуете на возмещение средств за телефон? Узнайте, на какую сумму вы можете рассчитывать
Вопрос №11295638
из г. Москва
опубликован 30.08.2016, 18:32
опубликован 30.08.2016, 18:32
Был приобретен телефон. В процесс эксплуатации выявился существенный недостаток. Продавец по результатам экспертизы это признал. Встал вопрос об обмене или возврате средств и тут две проблемы:
1. такого товара уже нет в наличии
2. товар был приобретен со скидкой
У меня на руках есть только товарный чек. В нем нет упоминания про скидку. Но есть упоминание про договор (собственно его номер).
Для упрощения, приведу круглые цифры.
Без скидки телефон продавался за 30 000. С учетом скидки, я его приобрел за 22 000. Именно 22 000 отражены в товарном чеке. Сейчас, средняя стоимость телефона составляет 27 000.
Продавец, ссылаясь на СТ.24 п.4 утверждает:
«при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
На сегодняшний день рекомендованная розничная цена составляет 27 000.
Таким образом, требование о возмещении разницы стоимости не является правомерным, поскольку текущая стоимость смартфона ниже его стоимости на момент покупки."
Мне не сильно принципиальна итоговая сумма возмещения, которую я получу (если это конечно будет не меньше мною уплаченных), но если уж у продавца нет возможности выполнить замену (а это было мое первоочередное требование) то хотелось бы законного решения вопроса.
На какую все-таки сумму я могу правомерно претендовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия, при отказе - в суд.
30.08.2016, 18:36
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 794
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Потребитель оставшись без телефона и денег - кто возместит убытки при нарушении гарантийного срока?
Проблемы с телефоном - как обменять негодный смартфон после истечения гарантийного срока?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Срок устранения недостатка на гарантийный ремонт телефона превышен - Как обратиться к продавцу?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут