Возможное заголовок - Претендуете на возмещение средств за телефон? Узнайте, на какую сумму вы можете рассчитывать
опубликован 30.08.2016, 18:32
Был приобретен телефон. В процесс эксплуатации выявился существенный недостаток. Продавец по результатам экспертизы это признал. Встал вопрос об обмене или возврате средств и тут две проблемы:
1. такого товара уже нет в наличии
2. товар был приобретен со скидкой
У меня на руках есть только товарный чек. В нем нет упоминания про скидку. Но есть упоминание про договор (собственно его номер).
Для упрощения, приведу круглые цифры.
Без скидки телефон продавался за 30 000. С учетом скидки, я его приобрел за 22 000. Именно 22 000 отражены в товарном чеке. Сейчас, средняя стоимость телефона составляет 27 000.
Продавец, ссылаясь на СТ.24 п.4 утверждает:
«при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
На сегодняшний день рекомендованная розничная цена составляет 27 000.
Таким образом, требование о возмещении разницы стоимости не является правомерным, поскольку текущая стоимость смартфона ниже его стоимости на момент покупки."
Мне не сильно принципиальна итоговая сумма возмещения, которую я получу (если это конечно будет не меньше мною уплаченных), но если уж у продавца нет возможности выполнить замену (а это было мое первоочередное требование) то хотелось бы законного решения вопроса.
На какую все-таки сумму я могу правомерно претендовать?
Претензия, при отказе - в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Потребитель оставшись без телефона и денег - кто возместит убытки при нарушении гарантийного срока?
Проблемы с телефоном - как обменять негодный смартфон после истечения гарантийного срока?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Срок устранения недостатка на гарантийный ремонт телефона превышен - Как обратиться к продавцу?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут