Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Вопрос №18609659
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.07.2021, 17:22
опубликован 28.07.2021, 17:22
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Решать вопрос в претензионно-судебном порядке на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.
28.07.2021, 17:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, Ольга!
После диагностики телефон стал включаться?
Можете попробовать провести независимую экспертизу. Если брак подтвердится, потом с претензией обращайтесь к продавцу.
28.07.2021, 17:24
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Должны ли диагностику телефона подтвердить в письменном виде в сервисном центре или нет такого закона?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Сдала телефон на проверку качества в эльдорадо, 21 день прошел, но телефона нет и денег тоже. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут